to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Buğulu Çıktı, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
Arçelik yine şaşırtmadı. Bulaşık makinem 3 aydır bulaşıkları buğulu çıkarıyor. Defalarca servis çağırdım, gelip neredeyse her parçasını değiştirdiler, evde deneme yaptılar ve makine hâlâ aynı şekilde buğulu yıkamaya devam ediyor.
Tüm bu işlemlere rağmen sonuç olarak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bölge müdürlüğünün bu yaklaşımından şikayetçiyim. Garantili bir ürünün sorununu çözemiyorsanız, değişim yapmak ya da sorunu kesin olarak gidermek zorundasınız. Bu yaşanan durum tamamen ürünle ilgilidir, benimle değil; zaten gelip kendiniz deneme yaparak problemi bizzat gördünüz.
Hatay Altınözü’nde bulunan adresime ait bu dosyada, Ö*** H********* adına kayıtlı ürün için mağduriyetimin giderilmesini, makinemin değiştirilmesini veya sorunun kesin çözülmesini talep ediyorum. Tarafıma 0533********82 numaralı telefondan dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
