Arçelik Bulaşık Makinesi Ana Kart Arıza Veriyor

Resul · 2023-12-27T15:03:49+03:00

Marka: Arçelik Model: 7610310142 6343 ( B5 ) bulaşık makinesi Seri No: 132729 numaralı makinemin su almama ve sürekli çalışır konumda kalmasıyla ilgili Arçelik yetkili servisine 22.12.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Servis bulaşık makinesinin ana kartının arızalı olduğunu bildirerek değiştirileceğini söyleyip makineyi serviste değiştirdiklerini söyleyip getirip yerine monte ettiler. Bu cihazı 2017 yılı sonlarında kullanmaya başladım. Servis taktıktan sonra da yerinden hiç kaldırılmadı. Cihazın ana kartının bu kadar kısa sürede arızalanması ve tüketiciye oldukça yüksek (2600 TL) fatura çıkarılması her ne nedenden olursa olsun kabul edilemez. Servisin elektriksel hata demesi de kabul göremez ülkemiz şartlarında evinde elektriği zaman zaman kesilmeyen konut var mıdır? Ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini ve cihazımda kullanılan kartlarda tüketimle ilgili daha uzun bir garanti sürecinin olmasını talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Resul

Arçelik Bulaşık Makinesi Ana Kart Arıza Veriyor

arcelik-bulasik-makinesi-ana-kart-ariza-veriyor-2.pdf

arcelik-bulasik-makinesi-ana-kart-ariza-veriyor-1.pdf

Kullanmış olduğum aşağı yukarı tüm beyaz eşyalarım Arçelik marka. Tercih nedenim ürünleri uzun süre kullanıyor olmak şikayetimle ilgili bulaşık makinemin ürün için beklenen tüketim ömrünü tamamlamadan ana kartının tüketici kullanımı dışında arızalanması ve tüketicinin korumasız ve Arçelik firmasınca güvencesisz bırakılması kabul edilmez bir durumdur. Yasal anlamda da kabul görmeyeceği açıktır. Her ne kadar ürünle ilgili sorun şimdilik giderilmiş olsa da tarafımdan servise yapılan 2.600 Tl tutarındaki ödeme kabul edilmez bir durumdur. Yapmış olduğum ödemenin ısrarla ödemesinin firmanın güvenceli ve sağlam ürün üretiyor olduğuna bir güvence oluşturacağının bilinmesi gerekir.