Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Arçelik Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Servis Randevusunun İhmal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:35568694

Arçelik Bulaşık Makinemde Su Sızıntısı Ve Servis Randevusunun İhmal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Aleyna

Arçelik

27 Mart 11:36

321

Arçelik 6244 model bulaşık makinem bir süredir su akıtıyor. Dün servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün sabah için geleceklerini söylediler ancak bütün gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem makinemdeki su sızdırma sorunu devam ediyor hem de servis randevusuna uyulmadığı için mağdur oldum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, servis süreçlerinin aksatılmamasını ve tarafıma zamanında ve net bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

27 Mart 13:32

Arçelik marka bulaşık makinem dünden beri su akıtma sorunu yaşıyor. Cihaz çalışırken yerler su içinde kalıyor ve cihazı kullanamaz durumdayım.

Bu nedenle Yenimahalle’deki Arçelik servisini aradım, kayıt açıldı ve “sizi arayacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Hem evimde su baskını riski oluşuyor hem de makineyi kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Bulaşık makinemi en kısa sürede servis gönderilerek tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

27 Mart 13:06

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 6344 model bulaşık makinem için bugün yetkili servisi arayarak arıza nedeniyle kayıt oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis kaydım açıldı ve bana bir kayıt bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de yönlendirilen bir servis oldu.

Ürünün arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bulaşık makinesini kullanamıyorum. Acilen tarafıma servis yönlendirilmesini, gerekli kontrol ve onarımların en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

27 Mart 16:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Servis Randevusunda Saatlerce Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Teslime

Arçelik

21 Ağustos 2025 16:09

676

21 Ağustos Perşembe günü, Arçelik 6264 model bulaşık makinem için Manisa’daki adresime arıza bakımı randevusu aldım. Sabah 10:00-12:00 saatleri arasında servis geleceği söylendiği için işlerimi bırakıp bekledim, ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ ...

#6264

Arçelik Servis Randevusunda Gelmeyerek Mağduriyet Yaşattı

December

Arçelik

21 Ağustos 2025 21:36

452

Arçelik 6231 model bulaşık makinem 3 gündür çalışmıyor. Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis için bugüne randevu verildi, fakat servis belirtilen adrese (Keşan Yayla sahili) gelmedi. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldık ve misafirimiz olduğu için ciddi şekilde...

#6231

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bulaşık Makinesi Boşaltmıyor, Servis Gelişmediği İçin Mağdur Oldum

Hatice

Arçelik

03 Mart 12:51

336

"Arçelik bulaşık makinem için bugün servis desteği aldım. Gelen servis ekibinin hem ilgisinden hem de çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Makineyi aynı gün içinde sorunsuz şekilde çalışır hale getirdiler. Arçelik servis ekibine hızlı, düzenli ve profesyonel hizmetleri için teşekkür ederim."

#6095 EDI

Eray sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesi Su Sızıntısı Ve Yetersiz Hizmet

Eray

Arçelik

19 Kasım 2024 10:05

1.720

Merhaba Arçelik 6144 model bulaşık makinem arka kısmından su akıtmakta ve mutfağımız su içinde müşteri hizmetlerini arıyorum 2 gün sonraya randevu veriyor. Biraz zorlayınca 1 güne geri çekiyor. Gerçekten Arçelik gibi büyük bir markanın bu şekildeki davranışını kınıyorum. Mağduriyetimi göz önüne alma...

#6144

Arçelik Bulaşık Makinem Sürekli Su Doluyor Ve Servis Çözemiyor

Benazir

Arçelik

14 Kasım 2025 14:46

829

Arçelik 6242 model bulaşık makinemle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makine, yıkama işlemi bittikten sonra içerisine sürekli olarak su doluyor ve ben boşalttıkça tekrar dolmaya devam ediyor. Bu sorunu dünden beri 3 defa üst üste yaşadım ve toplamda yaklaşık 10 kez tekrar etti. Ayrıca, makine baz...

#6242 HIT