Arçelik Bulaşık Makinem Çalışmıyor Ve Servis Süreci Uzun

Arçelik marka 811 b yapay zekalı bulaşık makinesini aldıktan sonra cihaz bir kere sadece teknik servisin çalıştırmasıyla çalıştı, onun dışında hiç kullanamadım. 27.07.2026 tarihinden bu yana makineyi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen yaklaşık bir haftadır “bugün geleceğiz, olmadı yarın geliriz” şeklinde oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve randevular yerine getirilmiyor. Göksun şubesinin ve bağlı yetkili servisin alanında uzman olmadığını, süreci profesyonelce yönetemediklerini düşünüyorum.

Arçelik’in yetkili servisine ve ürünlerine olan güvenimi tamamen kaybettim, daha önce aldığım ürünlerde de benzer sıkıntılar yaşamıştım. Bundan sonra çevreme Arçelik markasını kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

Bozuk olan bulaşık makinemin acilen tamir edilmesini ya da yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca bir haftayı aşan süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma gerekli açıklamanın ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.