Kullanmadığım Spor Paketi İçin Haksız Borç Ve Hesap Blokajı

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk spor paketine yalnızca kayıt oldum, fakat bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadım, hiçbir yayın izlemedim. Buna rağmen önce yaklaşık 4.500 TL’lik bir borç çıkarıldı ve bu tutarı kullanmadığım halde ödedim. Sonrasında ise iptal/kapatma için benden 2.500–3.500 TL arası “kapatma parası” istendi. Bu tutarı ödemediğim için sadece üç ay içinde borcun 18.000 TL’ye yükseldiği söylendi.

Tarafıma bu borçla ilgili herhangi bir SMS, e‑posta ya da yazılı belge gönderilmeden sürekli telefonla arandım ve en son dün akşam banka hesaplarımın bloke edildiğini öğrendim. Hem hizmeti hiç kullanmamış olmama hem de bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Telefon görüşmelerinde durumu defalarca anlattım, “sadece kayıt oldum, kullanmadım” şeklindeki itirazımı ilettim, ancak buna rağmen borçta ve tutarlarda hiçbir makul düzenleme yapılmadı.

Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar fahiş bir borç çıkarılmasını ve hesaplarıma bloke konmasını kabul etmiyorum. Digiturk’ten kullanmadığım hizmete dair borcun ve haksız yansıtılan kapatma ücretinin silinmesini, daha önce kullanmadığım halde ödediğim 4.500 TL’nin de tarafıma iade edilmesini, en azından toplam tutarın makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve hesaplarımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.