to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buharika Makinesi İçin Yedek Parça Sorunu
Merhabalar, uzun süre kullanmadığım Arçelik marka Buharika makinemin kapağında ve kapak contalarında problem olduğu için çalıştıramıyorum. Hiçbir yerde de yedek parçalarını bulamıyorum. Sorduklarım ise şu an satış fiyatı 20 bin olan ürünü çöpe atmamı söylüyorlar. Arçelik markasını tercih ettiğimize umarım pişman olmam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimin sonucunda firma aradı ve servise yönlendirdi. Servise gittiğimde bu ürünün parçası olmadığı söylenildi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ürünü çöpe atmam gerektiği söylenildi. Ve bu üründen 2 adet almışken Arçelik sayesinde ciddi bir mağduriyet yaşamış oldum. Şimdi Arçelik firmasına nasıl güvenebiliriz satış sonrası servis ve yedek parça hizmeti için. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benim de Buharika makinem var çalışıyor ama kablosun da sıkıntı var yapılması lazım yapamıyoruz dediler yani kısaca makine çöp dediler 10 yılı geçkin bir şey olunca tamir olmuyormuş ama yenisi 20 bin tl