Bilgi Verilmeden Paycell Hattının Aniden Kapatılması

Paycell hattımı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan son gün, üstelik işlem yapmama bir saat kala kapattılar. Yaklaşık 2000 TL civarında Paycell kullanımı yapıyordum ve 4000 TL Nakit çekmeyi planlıyordum. Buna rağmen herhangi bir uyarı, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hattım işlemlere kapatıldı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma bir açıklama sunulmadığı halde bu şekilde mağdur edildim. Plansız bir şekilde hattın kapatılması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yapmak istediğim işlemi gerçekleştiremedim.

Turkcell ve Paycell’den hattımın neden, hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hattımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.