to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 7800 model buhar makinesi kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık on yıl önce aldım ve 2-3 ayda bir gibi çok sık olmayan aralıklarla kullandım. Ancak iki hafta önce buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu modelin artık satılmadığını ve yedek parçasının bulunmadığını, temin etmenin de çok zor olduğunu belirtti. Ürünün fiyatı şu anda 30.000 TL’ye yakın ve bana “çöpe atın” denmesi gerçekten kabul edilemez.
Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar pahalı bir ürünün yedek parçasının bulunamaması ve kullanılamaz hale gelmesi mantıklı değil. Ben ürünü sürekli kullanan biri değilim ve buhar makinesi gibi ürünler 2-3 ayda bir kullanılır. Yedek parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Arçelik’in ürünlerinin arkasında durmasını, yedek parça temini konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ürünü Niğde merkezde kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik K7800 buharlı makinemin düz boru parçası, taşınma sırasında taşıma şirketi tarafından kaybedildi. Yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem Arçelik Nazilli şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım, farklı bayilere sordum ve ikinci el sitelere baktım, fakat hiçbir...
Arçelik'ten temizlik ürünü aldım ismi (Buharika) makinem suyu ısıtıyor fakat buhar vermiyor. Servis e götürdüm parçasının olmadığını yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünümün tamirini istiyorum. Eğer piyasada hala satılabiliyorsa tamirinin de yapılabiliyor. Olması gerekir.
Arçelik bulaşık makinemiz su almamaya ve kapalı konumda iken ses çıkarmaya başladı. Servis çağırdık; ventil arızası olduğu, ventil değişimi ve alt kısımdaki su buhar hortumunun da değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verildi, aynı zamanda kireç önleyici ürün ile makine temizleyici sıvı da se...
Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...
2016'da aldığım K7800Y kırmızı tabancalı ütüde buhar çıkışı problemi vardı. Servise gönderdik ve hala serviste bekliyor. Yedek parça olmadığı için tamir edilemiyor ve bu tür makineler için başka yerlerden parça bulmak imkansız. Evimdeki tüm elektrikli aletler Arçelik markasına ait, çünkü güvendiğim ...
Yorumlar