Arçelik Buhar Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Arçelik 7800 model buhar makinesi kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık on yıl önce aldım ve 2-3 ayda bir gibi çok sık olmayan aralıklarla kullandım. Ancak iki hafta önce buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu modelin artık satılmadığını ve yedek parçasının bulunmadığını, temin etmenin de çok zor olduğunu belirtti. Ürünün fiyatı şu anda 30.000 TL’ye yakın ve bana “çöpe atın” denmesi gerçekten kabul edilemez.

Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar pahalı bir ürünün yedek parçasının bulunamaması ve kullanılamaz hale gelmesi mantıklı değil. Ben ürünü sürekli kullanan biri değilim ve buhar makinesi gibi ürünler 2-3 ayda bir kullanılır. Yedek parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Arçelik’in ürünlerinin arkasında durmasını, yedek parça temini konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Ürünü Niğde merkezde kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.