to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Blender Yedek Parça Sorunu
Arçelik ev aletlerinden k1270 modeli blender kullanıyoruz. Cam hazne ar kapağın dişlisi kırıldı. Servise kayıt açtırdık. 2 gün sonra parça olmadığı için sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Ne yapılabileceğini sorduk. Olmayan parçanın bedelini (550 TL) öderseniz değişim yaparız dediler. Tamam dedik bu sefer fatura istediler. Ürünün hediye geldiğini söyledik faturasının olmadığını ilettik maalesef yardımcı olmadılar. Oysa satılan her ürüne 10 yıl yedek parça sağlamak zorundasınız. Arçelik müşteri odaklı olmasından ziyade kendi kasasına odaklı olmasına şaşırmamalı. Arçelik'in hiçbir ürünü bence alınmaz mağduriyet konusunda başı çekiyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şaka mısınız siz anlayamıyorum. İletişime geçtinizde ne oldu hiç. Gerçekten insanları safmı zannediyorsunuz? Utanmadan arıyorsunuz aynı şeyleri söylüyorsunuz çözüm? Sıfır. Öncelikle firma olarak sorumluluğunuzu bilin sattığınız ürünün arkasında durun. Sattığınız bir ürüne 10 yıl yedek parça bulundurmak zorundasınız. İnsanlar parayı sokaktan toplamıyor. "maalesef parça temin edemiyoruz " diye bir açıklama olamaz
