Arçelik Blender Kapak Dişli Kutusunun Gürültüsü İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi

Yaklaşık iki ay önce Köyceğiz Arçelik bayisinden Arçelik rhb 3410 rendeli el blender seti satın aldım. Ürünü başta beğenerek aldım ve genel olarak memnunum; ancak son 4 gündür hazne kapak dişli kutusundan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki, ev içinde kullanmak bile problem haline geldi.

Ürünü aldığım bayiye durumu ilettim, onlar da servisle görüşmüşler ve parçanın garanti dışı olduğu, değişim için ücret ödemem gerektiği söylenmiş. İki aylık yeni bir üründe, markaya güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşayıp bir de ücret talep edilmesi beni gerçekten hem üzdü hem de sinirlendirdi. Arçelik gibi bir markaya bu ürünün ve bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Ben ürünü iade etmek veya komple değiştirmek istemiyorum, üründen memnunum; yalnızca hazne kapak dişli kutusundan gelen bu aşırı sesten kurtulmak istiyorum. Bu nedenle, markanın da zarar görmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

İletişim numaram: 0507*****95.