to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 AVM Arçelik Mağazasından 4 parça beyaz eşya satın aldım ve Buzdolabı evimize darbeli şekilde teslim edilmiş. Kurulum ekibinin ardından bir süre sonra evime gittim ve buzdolabının içerisinde ki raf bantlarını sökmek içerisini temizlemek istedim. Makinenin yan tarafını incelediğimde bir seri numarası etiketi olduğunu ve etiketin altında 4 adet göçük olduğunu fark ettim ve etiketi hemen söktüm. Satın aldığım mağazayı aradım fotoğraf video iletmemi istediler ilettim ve haklı olduğumuzu değişim isteyeceğimizi söylediler. Servis randevusu aldım servis gelip baktı evet doğru değişim isteniyor denildi ve o şekilde gittiler. 20 Eylülde oluşturduğum talebim için hala bir dönüş alamıyorum. Sürekli Arçelik müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Düğünüm çok yakın zamanda olacak Arçelik markası yüzünden düğünümü ertelemek istemiyorum nişanlımın ailesine mahcup durumdayım. Arçelik bölge onayı bekleniyormuş. 7-10 Gün arası sürer dediler fakat hala bir cevap alamıyorum. Lütfen 4 parça ürünü de iade alın en azından farklı bir markadan satın alım sağlayayım. Düğünüm yaklaştı her şeyim hazır olsun diye 1 ay önceden satın almama rağmen yine geç kaldım. Umarım şikayet bir yere ulaşır. 4 parça ürünümü de garanti uzatma satın aldım sorun çıkmaması için yinede nafile... Ürünü satın aldıktan sonra da 2000 TL indirim gelmiş ürüne
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi ürünleri halen evime ulaşmadı. Birkaç hafta önce telefonla arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. İlk aradığımda sadece bir ürünün hazır olduğunu, diğer ürünlerin beklendiğini söylediler. Tahm...
22.06.2024 tarihinde beyaz eşya almak amacıyla bahsi geçen Arçelik ağırbaşlı bayisine gittim. Seçtiğim buzdolabının sıfır paketli hiç kullanılmamış şekilde gelmesi talebinde bulundum ve gerekli ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 18.07.2024 tarihinde aldığım ürünü teslimat ve kurulum için geldiler. Ürün...
Arçelik mağazasından buzdolabı aldım. Buzdolabını getiren servis elemanı kutusunu açtığından kapak kısmında boya deformesi vardı. Yetkili arkadaşlara değişim istediğimi beyan ettim. Değişim isteğim kabul edildi ve 1 hafta sonra yeni buzdolabım geldi ve getiren yine Arçelik servis elemanları kutusunu...
Arçelik marka Buzdolabım, satın aldıktan 4 yıl sonra arızalandı. Müşteri hizmetlerini bu konuda bilgilendirdiğimde bana bazı işlemler yapmam gerektiğini bildirdi. Bu işlemlerin işe yaramadığını bildirdiğimde servis randevusu oluşturmak için yardim istediğimde 3 gün sonraya randevu verdi. Garantisi ...
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve buzdolabını Arçelik markası aldım. Pazartesi günü gelmesi için randevu verdim. Ürünler pazartesi günü gelmesi gerekirken salı günü geldi. 1 gün benim için problem değildi fakat gelen ürünlerden buzdolabı defolu geldi ve yenisi geleceği belirtildi. Akabinde ertesi gün y...
Yorumlar