to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mardin Savur’daki Arçelik bayisinden bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bu ürünle birlikte kahve makinesinin hediye olduğu söylendi, ancak işlem sonrasında kahve makinesi verilmediği gibi, onu alabilmem için benden 7.000 TL talep edildi.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece bayiyi uyarabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem satış esnasında verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında konunun çözülmemesi beni mağdur etti.
Satın aldığım buzdolabının kampanyasında yer alan kahve makinesinin, vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
23 Nisan tarihinde Arçelik 283613eı nofrost buzdolabı satın aldım. Bu alışverişte yanında kahve makinesi hediyesi olduğu söylendi ancak ürün teslim edilirken bu kahve makinesi tarafıma verilmedi. Üstelik hediyeyi alabilmem için Mardin Savur’daki bayiden benden 7.000 TL talep edildi.
Bu durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, bayiyi uyaracaklarını ancak bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem bayinin hediyeyi vermemesi hem de hediye için ekstra 7.000 TL istenmesi beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik’ten, kampanyada belirtilen kahve makinesi hediyemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Yozgat merkez Arçelik bayisinden buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Kayseri’deki adrese gönderileceği, en geç 1–2 hafta içinde teslimatın yapılacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ta...
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine...
Mudanya Merkez Arçelik servisi üzerinden pazar günü satın aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünlerin çarşamba günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine ve teslimatın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Cuma ak...
Arçelik Kaleli Ticaret Küçükyalı şubesinden 2 Kasım tarihinde buzdolabı satın aldım. Ürünü incelerken bana bir kampanyadan bahsedildi; bu ürünün yanında istenirse 2500 TL değerinde küçük ev aletlerinden birinin veya nakit indirim olarak yaklaşık 1150 TL indirimin uygulanabileceği belirtildi. Amacımı...
Yorumlar