to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Az Kullanılan Televizyonun Anakartı Yandı, Değişim Talep Ediyorum
Arçelik bayisinden aldığım televizyonumu 1,5 yıldır kullanıyorum. Evde iki televizyon olmasına rağmen bu cihazı az kullanıyoruz. 2 gün önce randevu aldım, servis geldi ve televizyonu alıp götürdü. 5-6 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadık. Ben servise gittim, bana 'güncelleme' dediler. Sonra tekrar aradığımda ana kartın yandığını söylediler. Bunun üzerine sinirlendim ve cihaza dokunmamalarını, eve bırakmalarını istedim. Televizyonumun değişmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten Batman’da bulunan Atakav Ticaret bayisinden aldığım sıfır televizyonumun daha birkaç ay geçmeden anakartı yandı. Bu sorunun üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmişken bugün de ekranda çizgi oluştu ve televizyonu artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Tüm ev ürünlerim Arçelik olmasına rağmen ilk defa bu televizyonda böyle bir sıkıntı yaşadım. Yetkili servise ve ilgili birimlere başvurduğumda ise bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı, “çözüm yok” denilecek kadar ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Henüz yeni sayılabilecek bir televizyonun önce anakartının yanması, ardından da ekranda çizgi çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için bozulan televizyonumun ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
