to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Aspiratör, Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisizliği
Arçelik aspiratörü, faturada görüldüğü gibi Arçelik'ten satın aldım. Aspiratörün yeri 60 cm'den düşük olduğu için servisin kurulum yapmayacağını, kendi imkanlarınızla takabileceğimizi söylediler, kabul ettim. Ürün paket açık bir şekilde teslim edildi. Ben de kurulumunu yaptım. 2 saat kadar kullandık. Bu arada ışığın devamlı yandığını, sönmediğini fark ettim. Ürünü incelediğimde benim aldığım ürün olmadığını, daha eski, daha ucuz bir modelin teslim edildiğini gördüm. Bayiye gidip durumu izah ettim, ürünün kullanıldığını, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Hiçbir Arçelik yetkilisine ulaşamadım, Arçelik sitesinden şikayete izin verilmiyor. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar sitesini çok ciddiye aldılar. Aramış olmak için birkaç saniye çaldırıp kapatıyorlar ve size ulaşamadık aynı numaradan geri arayacağız diye mesaj geliyor fakat aramıyorlar. Aramaları için not bırakıyorum tekrar birkaç saniye çaldırıp kapatıyorlar. Bana gönderilen ürün istemiş olduğum ürün olmayıp daha ucu ve kalitesiz. Yatırdığım paranın karşılığı olan ürünü istiyorum. Kesinlikle bundan sonra muhatap bulamadığım için Arçelik'i tercih etmeyeceğim ve tavsiyede etmeyeceğim.
