Bozuk Arçelik Davlumbaz Ve Servis Sorunu


Arçelik davlumbaz aldım, servis montaj yaptı. Mal arızalı çıktı. Müşteri temsilcilerine derdimizi iki günde anlatamadık. Yetkili servis değişim olacak dedi ve gitti. Bizi aradılar, elimizde ürün kalmadı, size çek verelim dediler. İstemedik, iade edelim dedik; telefondaki iade olmaz, size çek verelim, başka bir ürün diye tutturdu. Daha sonra iade olur dediler, bu sefer prosedürleri bitmek bilmiyor. Halen her arayan talebi öğrenip ilgililere ileteceğiz diyor. Bu nasıl bir marka, bir daha aman. Alınan personel ve müşteri temsilcileri çok vasat. Halen bekliyoruz, rezil olduk paramızla Arçelik. Ankara Antares AVM'den aldım.

Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten bir davlumbaz satın aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak görüp beğendim. Spot lambalarının çalışmadığını fark et...


Davlumbaz yere düşüp parçalandı. 2.5 yıl önce tüm ev eşyalarını Arçelik marka aldım. Ankara Sincan servisinden gelenler, ürünlerin hem teslimini hem de montajını yaptı. Ancak kafadan savma bir şekilde işlemlerin çoğunu, uyarılarıma rağmen eksik yaptı. Durumu müşteri hizmetlerine iletip yeniden serv...
Arçelik'ten aldığım duvar tipi davlumbaz 15 gün içerisinde paslanmalar meydana geldiği için ürün servis tarafından değişime verdim ve onaylandı. Onun yerine çağrı merkezinden bana atılan linke göre bir ürün beğendim ve aldım ürün servis tarafından getirildi. Eski ürünüm duvardan alınıp yeni davlum...
Yorumlar