to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi: 14 Günlük Şartlarına Uymayan Duende Ca
Duende. Ca isimli tesettür firmasının internet sitesinden mavi bir kazak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istedim ve yasal süre içinde, iki gün önce kendilerine ulaşıp iade talebimi ilettim.
Bugün tarafıma dönüş yaparak hiçbir gerekçe belirtmeden “iademiz yoktur” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Oysa kendi sitelerinde açıkça 14 gün içerisinde iade yapılabildiği yazıyor. Kendi yazdıkları iade koşullarına uymamalarını ve herhangi bir mantıklı açıklama yapmamalarını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu alışverişim için, ilan ettikleri 14 günlük iade hakkına uygun şekilde ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
