Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ankastre Set
AFC 340
Arçelik Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

ID:34578997

Abdulvahap sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

Abdulvahap

Arçelik

17 Aralık 2025 11:41

1.507

Abdulvahap'ın Teşekkür Mesajı

“Ürün sıfırlandı teşekkür ederim”

05.12.2025 tarihinde Arçelik'ten 3'lü ankastre set aldım. Ürün 2 gün sonra teslim edildi. Sonra servis gelip ürünün montaj kurulumunu yapacağında, set üstü ocağın rengi farklı olduğu için ürünler kurulum yapılmadan tekrar götürüldü. Ertesi gün geldiler, bu sefer de servis sadece dağıtım yapacaklarını söyleyip ürünleri bırakıp gittiler. 2 gün sonra tekrar geldiler, davlumbazın ön kısmı (taç) küçük olduğu için yenisini getireceklerini söylediler ve taç kısmını da alıp sipariş ettiklerini belirttiler. Sonra tekrar geldiler, "Sizin taç kısmını yanlış kesmişiz, net ölçü alıp getirelim" dediler. Bugün, 17.12.2025 tarihinde aradılar, servis geldi ve tacı taktı; fakat en sonunda onu da küçük kesmişler. Servise gelen arkadaşlar kendi aralarında konuşuyorlardı, eşim de mutfağın dışında duymuş: "Bu tacı küçük kesmişiz, altına karton koyarak besleyelim, yerine otursun." Daha ne diyeyim bilmiyorum. Ey Arçelik, sen koskocaman kurumsal bir firmasın, bir şey demiyorum. Ben bu ürünü sokakta seyyar satıcıdan almadım. Sorun çözülemezse bir an önce gerekli bütün yerlere sizi şikayet edeceğim.

arcelik-ankastre-set-kurulumunda-surekli-hatalar-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

arcelik-ankastre-set-kurulumunda-surekli-hatalar-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Arçelik

17 Aralık 2025 14:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Abdulvahap

27 Aralık 2025 18:23

Ürün sıfırlandı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan memnun değil

Arçelik Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Aksaklıklar ve Mağduriyet

Recep

Arçelik

19 Ağustos 2024 15:51

2.019

Uzun süre önce Arçelik şubesinden ankastre set aldım. 05/08/2024 tarihinde hem kurulum hem de ürünleri teslim etmek için gelinecekti fırın yok diye iptal edildi. 06/08/2024 tarihinde hem kurulum hem de ürünleri teslim etmek için tekrar randevu verildi. Bu seferde ocak üstü set ve davlumbaz geldi fa...

Berrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Servisle Mağduriyet Yaşadım

Berrin

Arçelik

29 Temmuz 2025 12:37

530

"Teşekkürler"

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Servisle Mağduriyet Yaşadım

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Set Kurulumunda Bitmeyen Sorunlar

Nilgün

Arçelik

03 Aralık 2024 16:28

1.117

2024 mart nisan ayı gibi Arçelik'ten ankastre set aldım. 1-) Kasım ayında kurulumu için arayıp randevu aldım. Gelen araç nakliye firması olduğunu kurulum için ayrı randevu almam gerektiğini söyledi. Bu bilgi iletişim merkezi tarafından verilmemişti. 2-) Tekrar arayıp montajı için randevu aldım. Gele...

Bir Ayı Geçen Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Kısır Döngü

Cengiz

Arçelik

22 Nisan 2025 15:53

3.781

25 Mart tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden davlumbaz, ocak, fırın olarak 3 parçadan oluşan ankastre set siparişi verdim. Ürün 22 Nisan tarihi itibariyle halen daha teslim edilmedi. Sipariş numarası ile sorgulama yaptığım da davlumbaz kurulum için serviste gözüküyor ama ocak ve fırın neredeyse 1 ...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi

Songül

Arçelik

14 Ekim 2024 19:55

1.770

03.10.2024 tarihinde almış Arçelik'ten olduğum ankastre set ve mikrodalga fırın tarafıma benim isteğimle 14.10.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Emek yetkili servisi ürünleri getirmiştir. Davlumbaz ve mikrodalga fırın dolaptan kaynaklı montaj yapılamadı. Mikrodalga fırın alınan bayiye iadesi yapıldı...