Arçelik Android TV 7 Serisi Bozuk Ürün Satışı Ve Yetkili Servis Sorunu

Gazioğlu Mob. Day. Tük. Mall. İnş. Tic. Ltd. Şti. Ait Gaziosmanpaşa şubesinden almış olduğum 07.04.2024 tarihinde Arçelik 7 serisi A43 Android TV üç aylık televizyon son bir ay içinde arızalanmaya başladı. Kumanda tuşları 1 dakika sonra geçiş yapıyor. Kumanda bozuk ekranı siyahlaşıp görüntü yok oluyor. Donuyor fotoğraftada paylaştığım gibi yarım saat sonra ekran geri geldiğinde sadece uygulamalar bölümü gözüküyor ve kumandadan işlem gerçekleşmiyor ancak fişini çekip kapattığımda kullanabiliyorum. Ürünü satarken kırk yıl kullanmış gibi anlatıyorlar ama arızalı ürün dediğimizde biz sadece satış yapmakla görevliyiz diyorlar. Yetkili servisi aradığımda gelen arkadaşlar sorunumu bile dinlemeden arıza resimlerini göstermek istememe rağmen bakmadan ezber cümlelerle açma kapama sorunu deyip geçiştirdiler. İade alınmasını istememe rağmen alıp bakalım dediler. Tamir edilecek bir durum olmadığını ürünün bozuk olduğunu iade alınmasını söyledim. Üstüne böbürlenerek çağrı merkezini arayın. Ben ilgilenmem deyip çekip gittiler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Garanti süresi bile dolmadan üç ay içinde ürün bozuluyorsa bu bozuk ürün satışından kaynaklıdır. Parasını ödediğim ürünü sağlam isterim. Bozuk ürüne para ödemek istemiyorum. Bedavaya ürün satmışlar gibi böyle insanlarla uğraşıp üstüne paramla rezil oluyorum. Sorunumu çözmedikleri gibi şikayet etmek durumunda kalıyorum ve sadece buraya şikayet etmekle kalmayacağımı da bildirmek isterim. Sattığınız bozuk ürünü iade almanızı ve paramında hesabıma iade edilmesini ve en ivedi şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.