to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Altus marka çamaşır makinesi 1,5 ay içinde sıkma yaparken aşırı sarsıntı ve ses problemi çıkarmaya başladı. İki defa servis çağırdım ancak servis, bir problem olmadığını söyledi. Makinenin aşırı sarsıntı yapmasına rağmen bu durumu normal olarak değerlendiriyorlar. Ben de servisin yanında makinenin videolarını çekerek, problemin olduğunu ispatlayabileceğimi belirttim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak servis, değişim raporu düzenleyemeyeceğini ifade etti. Arçelik'e ve Altus markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Üstelik ürünün üzerinde sessiz sıkma ve ses konusunda çok iyi olduğu belirtilmişti; ancak Arçelik şu anda ürünün arkasında durmuyor. Yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum.
Arçelik Altus çamaşır makinesi aldım sok market aracılığıyla fakat 4 aylık makine ve ilk aydan makinenin ana kartında ve kazan denge kartının bozuk olduğu ortaya çıktı değişim talep ettim yenisi geldi ve yenisinde de aynı sorun var ve bu makine sıkma programında makine hareket ediyor sarsıntıdan teknik serviste geldi gördü fakat bolge onay vermemiş bu makinenin tekrar değişimine arızayı kabul etmediği gibi sok market üzerinden markadan memnun olmadığı mi belirtip iade edecekmişim bu nasıl bir marka anlayışı bolge mi genel müdürlük mu mühendisler bu makinenin bu videosundaki ses nasıl rahatsız edici ve sorunsuz olduğu kanaatine vardı iki tane video var ve teknik servis geldiğinde de bu sese e sarsıntıya şahit oldu daha ne olması bekleniyor demek ki serisinde bozukluk var markanın ürününe sahip çıkmasını beklerken bana arayıp neler söylediler Arçelik malına böyle mi sahip çıkıyor arkadaşlar alırken bin kere düşünün sok ve diğer marketlere yolladıkları ürünlerde bu sorun var ve sahip çıkmıyor arzasina marka şikayetçiyim Arçelik'ten
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Arçelik yine garibanın yanında oldun🙏
Altus marka 9 kilogram çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldığı günden beri sıkmaya geçince aşırı ses ve titreşim yapıyor. Yetkili servisle gelip gidiyorlar fakat kesinlikle hiçbir şekilde bir düzeltme yapılmıyor. En sonunda 'çamaşır az ya da çok atıyorsunuz' gibi mantıksız bir açıklama yaptılar. O...
Arçelik Altus markalı AL9101-D model çamaşır makinemden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Kaç kez servis çağırdım. Her geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Makine değişti sorun çözülmedi Kazan değişti çözülmedi çözülmüyor. Bıktım şu makineden aldığ...
Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. 4 defada servisten gelip makineyi alıp götürdüler. Fakat sorun devam ediyor. Aldığım makine elbiseleri yırtıyor. Giyecek elbisemiz kalmadı. En son servisten geldikten sonra şimdi d...
Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çok gürültülü bir ses gelmeye başladı. Servis geldi parça değişimi yaptı ve şimdi hiç çalışmıyor. Arçelik gibi köklü bir firmanın bunu tüketiciye yansıtması gerçekten çok üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar