Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Ses Problemi

11 Kasım 2023 16:341.094

Arçelik Altus marka çamaşır makinesi 1,5 ay içinde sıkma yaparken aşırı sarsıntı ve ses problemi çıkarmaya başladı. İki defa servis çağırdım ancak servis, bir problem olmadığını söyledi. Makinenin aşırı sarsıntı yapmasına rağmen bu durumu normal olarak değerlendiriyorlar. Ben de servisin yanında makinenin videolarını çekerek, problemin olduğunu ispatlayabileceğimi belirttim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak servis, değişim raporu düzenleyemeyeceğini ifade etti. Arçelik'e ve Altus markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Üstelik ürünün üzerinde sessiz sıkma ve ses konusunda çok iyi olduğu belirtilmişti; ancak Arçelik şu anda ürünün arkasında durmuyor. Yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum.

Gelişme

10 Ocak 2024 15:49

Arçelik Altus çamaşır makinesi aldım sok market aracılığıyla fakat 4 aylık makine ve ilk aydan makinenin ana kartında ve kazan denge kartının bozuk olduğu ortaya çıktı değişim talep ettim yenisi geldi ve yenisinde de aynı sorun var ve bu makine sıkma programında makine hareket ediyor sarsıntıdan teknik serviste geldi gördü fakat bolge onay vermemiş bu makinenin tekrar değişimine arızayı kabul etmediği gibi sok market üzerinden markadan memnun olmadığı mi belirtip iade edecekmişim bu nasıl bir marka anlayışı bolge mi genel müdürlük mu mühendisler bu makinenin bu videosundaki ses nasıl rahatsız edici ve sorunsuz olduğu kanaatine vardı iki tane video var ve teknik servis geldiğinde de bu sese e sarsıntıya şahit oldu daha ne olması bekleniyor demek ki serisinde bozukluk var markanın ürününe sahip çıkmasını beklerken bana arayıp neler söylediler Arçelik malına böyle mi sahip çıkıyor arkadaşlar alırken bin kere düşünün sok ve diğer marketlere yolladıkları ürünlerde bu sorun var ve sahip çıkmıyor arzasina marka şikayetçiyim Arçelik'ten

13 Kasım 2023 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Funda
26 Aralık 2023 10:48

Teşekkürler Arçelik yine garibanın yanında oldun🙏

Funda
10 Ocak 2024 16:01

Değişim sonucunda yine arızalı makine yolladılar ve Arçelik yine malına sahip çıkmıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

18 Ocak 2024 17:30800

Altus marka 9 kilogram çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldığı günden beri sıkmaya geçince aşırı ses ve titreşim yapıy...

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu

24 Aralık 2023 19:33792

Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. ...

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
+1
Çözüldü

Arçelik Altüst Çamaşır Makinesi Servis

5 Ocak 2024 20:561.658

"Şikayetimi dikkate aldığınız içinde çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum

28 Şubat 2024 22:57930

Çamaşır makinesinin dış gövdesi paslandı. Değişim talebinde bulunduk ancak gerçekleştirilmedi. Gerekçe olarak makinenin ...

Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor

24 Mayıs 2024 13:41537

Çamaşır makinesi arızası; Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi için sürekli bir arıza ve sorun yaşıyorum. Servis ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Beklemeye Alma Sorunu

Arçelik ÇamaşırMakinesi Beklemeye Alma Sorunu

Profil fotoğrafı
Makbule
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Arçelik Bana En Kötü Ürünü Göndermiş

Arçelik Bana EnKötü Ürünü Göndermiş

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Arçelik 10120 MxÇamaşır Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şevval
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Volkan
Arçelik'ten Şikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Arçelik'tenŞikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri