Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Ses Problemi

11 Kasım 2023 16:341.094

Arçelik Altus marka çamaşır makinesi 1,5 ay içinde sıkma yaparken aşırı sarsıntı ve ses problemi çıkarmaya başladı. İki defa servis çağırdım ancak servis, bir problem olmadığını söyledi. Makinenin aşırı sarsıntı yapmasına rağmen bu durumu normal olarak değerlendiriyorlar. Ben de servisin yanında makinenin videolarını çekerek, problemin olduğunu ispatlayabileceğimi belirttim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak servis, değişim raporu düzenleyemeyeceğini ifade etti. Arçelik'e ve Altus markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Üstelik ürünün üzerinde sessiz sıkma ve ses konusunda çok iyi olduğu belirtilmişti; ancak Arçelik şu anda ürünün arkasında durmuyor. Yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum.

Gelişme

10 Ocak 2024 15:49

Arçelik Altus çamaşır makinesi aldım sok market aracılığıyla fakat 4 aylık makine ve ilk aydan makinenin ana kartında ve kazan denge kartının bozuk olduğu ortaya çıktı değişim talep ettim yenisi geldi ve yenisinde de aynı sorun var ve bu makine sıkma programında makine hareket ediyor sarsıntıdan teknik serviste geldi gördü fakat bolge onay vermemiş bu makinenin tekrar değişimine arızayı kabul etmediği gibi sok market üzerinden markadan memnun olmadığı mi belirtip iade edecekmişim bu nasıl bir marka anlayışı bolge mi genel müdürlük mu mühendisler bu makinenin bu videosundaki ses nasıl rahatsız edici ve sorunsuz olduğu kanaatine vardı iki tane video var ve teknik servis geldiğinde de bu sese e sarsıntıya şahit oldu daha ne olması bekleniyor demek ki serisinde bozukluk var markanın ürününe sahip çıkmasını beklerken bana arayıp neler söylediler Arçelik malına böyle mi sahip çıkıyor arkadaşlar alırken bin kere düşünün sok ve diğer marketlere yolladıkları ürünlerde bu sorun var ve sahip çıkmıyor arzasina marka şikayetçiyim Arçelik'ten

13 Kasım 2023 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Funda
26 Aralık 2023 10:48

Teşekkürler Arçelik yine garibanın yanında oldun🙏

Funda
10 Ocak 2024 16:01

Değişim sonucunda yine arızalı makine yolladılar ve Arçelik yine malına sahip çıkmıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

18 Ocak 2024 17:30800

Altus marka 9 kilogram çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldığı günden beri sıkmaya geçince aşırı ses ve titreşim yapıy...

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor
1

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Evin İçinde Resmen Geziyor

18 Temmuz 2023 11:55841

Arçelik Altus markalı AL9101-D model çamaşır makinemden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Kaç kez servis çağırdım....

1

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu

24 Aralık 2023 19:33792

Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. ...

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
+1
5
Çözüldü

Arçelik Altüst Çamaşır Makinesi Servis

5 Ocak 2024 20:561.658

"Şikayetimi dikkate aldığınız içinde çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Hatası

14 Eylül 2023 00:00558

Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çok gürültülü bir ses gelmeye başladı. Servis geldi parça değişimi yaptı ve şimdi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sıfır Arçelik Marka Çamaşır Makinesi Ayıplı Çıktı!

Sıfır ArçelikMarka Çamaşır Makinesi Ayıplı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik Sallantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Arçelik SallantıSorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Profil fotoğrafı
Hülya
Arçelik Makinem Temiz Yıkamıyor

Arçelik MakinemTemiz Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Jale
Arçelik Çamaşır Makinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Tc Özkan
Arçelik Makineyi Bir Türlü Başlatmıyor

Arçelik MakineyiBir Türlü Başlatmıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Arçelik Makine Gri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Arçelik MakineGri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri