Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Ses Problemi

1.094

Arçelik Altus marka çamaşır makinesi 1,5 ay içinde sıkma yaparken aşırı sarsıntı ve ses problemi çıkarmaya başladı. İki defa servis çağırdım ancak servis, bir problem olmadığını söyledi. Makinenin aşırı sarsıntı yapmasına rağmen bu durumu normal olarak değerlendiriyorlar. Ben de servisin yanında makinenin videolarını çekerek, problemin olduğunu ispatlayabileceğimi belirttim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak servis, değişim raporu düzenleyemeyeceğini ifade etti. Arçelik'e ve Altus markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Üstelik ürünün üzerinde sessiz sıkma ve ses konusunda çok iyi olduğu belirtilmişti; ancak Arçelik şu anda ürünün arkasında durmuyor. Yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum.

Gelişme

10 Ocak 2024 15:49

Arçelik Altus çamaşır makinesi aldım sok market aracılığıyla fakat 4 aylık makine ve ilk aydan makinenin ana kartında ve kazan denge kartının bozuk olduğu ortaya çıktı değişim talep ettim yenisi geldi ve yenisinde de aynı sorun var ve bu makine sıkma programında makine hareket ediyor sarsıntıdan teknik serviste geldi gördü fakat bolge onay vermemiş bu makinenin tekrar değişimine arızayı kabul etmediği gibi sok market üzerinden markadan memnun olmadığı mi belirtip iade edecekmişim bu nasıl bir marka anlayışı bolge mi genel müdürlük mu mühendisler bu makinenin bu videosundaki ses nasıl rahatsız edici ve sorunsuz olduğu kanaatine vardı iki tane video var ve teknik servis geldiğinde de bu sese e sarsıntıya şahit oldu daha ne olması bekleniyor demek ki serisinde bozukluk var markanın ürününe sahip çıkmasını beklerken bana arayıp neler söylediler Arçelik malına böyle mi sahip çıkıyor arkadaşlar alırken bin kere düşünün sok ve diğer marketlere yolladıkları ürünlerde bu sorun var ve sahip çıkmıyor arzasina marka şikayetçiyim Arçelik'ten

13 Kasım 2023 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Funda
26 Aralık 2023 10:48

Teşekkürler Arçelik yine garibanın yanında oldun🙏

Funda
10 Ocak 2024 16:01

Değişim sonucunda yine arızalı makine yolladılar ve Arçelik yine malına sahip çıkmıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

800

Altus marka 9 kilogram çamaşır makinesi aldım. Kurulum yapıldığı günden beri sıkmaya geçince aşırı ses ve titreşim yapıy...

Arçelik Altus Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu

792

Evime Arçelik'e bağlı Altus marka çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Aldığım günden bu yana 4 defa makinem bozuldu. ...

Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
Arçelik, Altus Marka Çamaşır Makinesi Sorunu
+1
Çözüldü

Arçelik Altüst Çamaşır Makinesi Servis

1.658

"Şikayetimi dikkate aldığınız içinde çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Hatası

558

Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çok gürültülü bir ses gelmeye başladı. Servis geldi parça değişimi yaptı ve şimdi ...

Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum

930

Çamaşır makinesinin dış gövdesi paslandı. Değişim talebinde bulunduk ancak gerçekleştirilmedi. Gerekçe olarak makinenin ...

Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
Arçelik Makinemin Paslanmasından Dolayı Değişmesini İstiyorum
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Arçelik ÇamaşırMakinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Elyesa
Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Arçelik 9100 DmxÇamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Profil fotoğrafı
Şaban
Arçelik Servis Bakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Arçelik ServisBakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Profil fotoğrafı
Hamza
Arçelik Sınıfta Kaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Arçelik SınıftaKaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Hala Beklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Arçelik HalaBeklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Profil fotoğrafı
Hvv
Arçelik Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Arçelik KusurluÜrün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yahya

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri