Arçelik 950 Kwg Hibrit "Kurutma Makinesi" Değil "Küçültme Makinesi"

Ocak 2024 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım 950 kwg Hibrit kurutma makinesi ilk günden beri düşük sıcaklık ve (2) seviyesinde kurutma yapmamıza rağmen tüm elbiseleri küçültmekteydi. Tüm talimatlara uymamıza rağmen (çamaşır makinesi- kurutma makinesi- kıyafet iç etiketi) kıyafetlerimiz küçüldü, ciddi maddi zararlar verdi. Talimatlara defaatle uyduğumuz için, son çare servisi aramaktı. Servis geldi ve her şeyi doğru yaptığımızı, ısı sensörünü değiştirebileceğini belirtti. 6 ayı sadece günler geçmişken ürünün servise gitmesi ve parça değişimi mantıklı gelmediği için ısrarla değişim talebinde bulunduk. Açılan kayıtta reddedildiğini gördük. Fabrika hatalı, kalibrasyonu yapılmayan ürün faydadan çok zarar verdi. Ardından 2 kez müşteri hizmetleri tarafından aranmama rağmen; olumsuz geri dönüşlerim dikkate alınmadı, hala aksiyon almalarını bekliyoruz. 6 aylık makine hiçbir işe yaramıyor, bir kaya gibi evimde duruyor. Yetkililer konu ile ilgili aksiyon almazsa evimdeki 'Arçelik' marka tüm beyaz eşyayı ilk fırsatta değiştireceğim. Zira işleri kolaylaştırmaktan ziyade, verdiğimiz paralar yetmezmiş gibi bir de ekstra zarar veriyor.