to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100m Çamaşır Makinesinde Süregelen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu Çözülemiyor
Arçelik 9100m model çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır her yıkamada aşırı gürültü ve sarsıntı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında 4 kez yetkili servis geldi, ancak yapılan işlemlere ve kontrollerine rağmen sorun giderilemedi. Servis, her seferinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek beni geçiştiriyor, fakat yaşadığım sarsıntı ve gürültü kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil. Makinemin hem standart garantisi hem de ek garanti paketi (kod: 8900171100) devam etmektedir.
Müşteri numaram: 7150241700.
Şikayetimin çözülmesi için ya makinemin tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Makineyi Kayseri’den aldım. Ayrıca, Arçelik müşteri hizmetlerini de aradım fakat servis müdahaleleri sorunu çözmedi.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Gayet makul bir şekilde yardımcı olmak istediklerini ilettiler ancak yetkili servis ısrarla sorun olmadığını iddia ettiği için mağduriyetim giderilemiyor.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gayet makul bir şekilde yardımcı olmak istediklerini ilettiler ancak aracı olan yetkili servis kayıtlara ısrarla ürün sorunsuz raporu verdiğinden bu inanılmaz sesle çamaşır yıkıyorum. Mağduriyet devam etmekte.
Arçelik firmasına güvenimi boşa çıkarmadıkları için teşekkür ederim.
