Arçelik 9100m Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık bir yıldan uzun süre önce sıfır olarak aldığımız Arçelik 9100m çamaşır makinesi, ilk günden beri makinenin alt kısmından damla damla su akıtıyor. Zamanla bu durum sürekli hale geldi, makinenin boyası döküldü ve makinenin gövdesine elimi çarptığımda beni rahatsız edecek seviyede yıprandığını fark ettim.

Defalarca servis çağırmamıza rağmen, gelen servis sorunu çözmek yerine sürekli olarak “topraklama hatası” ve “deterjan hatası” diyerek problemi bize yükledi. Evimizde başka hiçbir cihazda topraklama sorunu yaşamıyoruz ve makineyi de normal, olması gerektiği gibi kullanıyoruz. Buna rağmen sorunla ilgilenilmedi ve makine her geçen gün daha da çürüdü.

Ürün ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen gerekli ilgi gösterilmediği için artık bu makineden hiçbir şekilde memnun değilim. Arçelik yetkililerinden, sürekli su akıtan ve gövdesi zarar görmüş bu 9100m model çamaşır makinemin kullanıcı hatası denilmeden, mağduriyetim dikkate alınarak ürün değişimi ile sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.