to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesi 7 Ayda Err Hatası Veriyor
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini alalı daha 7 ay oldu. Bugün sabah hiçbir sorun yokken yıkama programı sırasında bir anda ekranda err hatası verdi. Makine programı devam ettirmedi ve durdu.
Aynı programı yaklaşık 5 kez tekrar denedim, fişi çekip tekrar taktım ancak her seferinde sonuç aynı oldu ve err hatası yeniden çıktı. Bu kadar kısa sürede alınan bir çamaşır makinesinin bu şekilde hata vermesinden hem şaşkın hem de mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun Arçelik tarafından görülmesini ve özellikle de yeni ürün alacak kişilerin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
03.12.2025 tarihinde teknik servis evime geldi. Yapılan testler sonucu makinenin motor arızası varmış. Parça değişimi için sipariş verilmiş. En geç 06.12.2025 tarihinde makinem çalışır vaziyette olacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Arçelik ve Şikayetvar tarafından birden çok kez arandım. İlgileri için teşekkür ederim. Lakin yukarıda belirttiğim gibi 7 aylık makinemin motor arızası vermesi şanssızlık mı yoksa Arçelik firmasının şapkasını önüne koyup biraz düşünmesi gerektiğinin bir işareti mi bilemedim.
Çamaşır makinemin motor değişimi ve motora bağlı ana kart değişimi gerçekleşti. Yaklaşık 5 gün gibi bir sürede sorunum çözülmüş oldu.
