to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 62541 Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması
2020 yılında aldığım Arçelik 62541 model bulaşık makinesinin hem alt hem de üst sepetinin birçok yerinde korozyon ve paslanma oluştu. Bu sebeple hijyen sorunu da olmasından endişeliyim. Garanti süresi olan 2-3 yıl içerisinde zaten paslanma olmaz. Pasa karşı üretim problemi varsa bu sorun garanti süresi dışında da çıkabilir. Mesele malzeme kalitesi ile ilgili. Ben bu problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. O sebeple ürün ne kadar garanti dışında olsa da hizmet verilmesini ve Her iki sepetin de ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Aynı sıkıntının aynı modelde başkalarında da yaşandığını okudum. Demek ki bu modelde bir üretim, kalite sorunu var.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik servisi az önce geldi, şikayet konusunu kabul etti ama garantisi bittiği için maalesef herhangi bir işlem yapamayacağını iletti. Bu sebepten dolayı Arçelik kaynaklı bir hata olmasına rağmen 1.865,00 TL ödeyerek Arçelik servisine üst ve alt sepet siparişi vermek zorunda kaldım. Firma kaynaklı hata olmasına rağmen mağdur oldum, mağduriyetimin giderilmesini rica edeceğim. Evimizdeki buzdolabı ve çamaşır makinesi Arçelik, LCD TV Grundig, bulaşık makinesi Arçelik. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe sonrası Arçelik'e karşı bakış açım değişti, ürünleri satarken iyi ama sonrasında arkasında durmuyor, tüketici mağdur oluyor. Eğer Bosch ürünlerini tercih etsem eminim ki bu problemleri yasamayacaktim.
Bugün tekrar Arçelik servisinden aradılar parça onayı istediler ama fiyatta değişiklik olduğunu 1.930 TL'ye yükseldiğini ilettiler. Süreçlerde karışıklık ve hatalar var. Tüketici urunu alıp, bedelini ödeyip, sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
