Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 55 L TV’de Tekrarlayan LED Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
31 Aralık 2025 09:26
759

Arçelik markasına güvenerek 2020 yılında Bursa ili İznik ilçesinden Arçelik 55 l 8900 5 a model televizyon satın aldım. Ancak televizyonu aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonun LED’leri üç kez yandı ve her seferinde mağdur oldum. Normalde bir LED sisteminin 8–10 yıl arası sorunsuz gitmesi gerekirken, benim televizyonumda bu kadar kısa sürede üç kez aynı arızanın yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

İlk iki arızada yetkili servis tarafından LED değişimi yapılarak televizyon bana geri teslim edildi. Ancak yaklaşık 7 ay sonra LED’ler tekrar yandı ve bu kez 29’unda servis tekrar gelip televizyonu aldı. Bu sefer benden 4.280 TL ücret talep edildi. Servis sürecinde bu modelde bu sorunların sık yaşandığını, adeta kronik bir problem olduğunu da öğrendim. Ben ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim, fakat sürekli aynı arızayla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu aşamada televizyon şu an serviste ve ben yaptırmadan iadesini talep ettiğimi belirttim. Aynı arızayı üç kez yaşamama rağmen hâlâ benden ücret istenmesini ve sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olmasına rağmen mağdur edilmemi kesinlikle doğru bulmuyorum.

Arçelik gibi büyük bir firmanın bu kronik sorunlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, benden kaynaklanmayan bu arıza için ücret talep edilmemesini ve sürekli arıza çıkaran bu televizyonla uğraşmak zorunda bırakılmamamı talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi, beni mağdur etmeyecek şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

arcelik-55-l-tvde-tekrarlayan-led-arizasi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
31 Aralık 2025 14:20 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahadır
12 Mart 2025 12:41
1.826
"Arçelik tarafından tarafıma telefonla dönüş sağlandı, şikayetim dinlendi ve talep ettiğim ücret iade edildi. Kendilerine teşekkür ederim."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2024 12:45
2.183
"Kısa sürede çözüldü. Teşekkürler..."
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berrin
18 Mart 2025 19:20
3.995
Arçelik Televizyonunda Yüksek Tamir Ücreti Şoku
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonda Kronik LED Arızası Ve Yüksek Tamir Maliyeti

profile
Yalçın
27 Ağustos 2025 09:54
2.710

profile
18 Eylül 2025 18:44
791
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri