to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek 2020 yılında Bursa ili İznik ilçesinden Arçelik 55 l 8900 5 a model televizyon satın aldım. Ancak televizyonu aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonun LED’leri üç kez yandı ve her seferinde mağdur oldum. Normalde bir LED sisteminin 8–10 yıl arası sorunsuz gitmesi gerekirken, benim televizyonumda bu kadar kısa sürede üç kez aynı arızanın yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
İlk iki arızada yetkili servis tarafından LED değişimi yapılarak televizyon bana geri teslim edildi. Ancak yaklaşık 7 ay sonra LED’ler tekrar yandı ve bu kez 29’unda servis tekrar gelip televizyonu aldı. Bu sefer benden 4.280 TL ücret talep edildi. Servis sürecinde bu modelde bu sorunların sık yaşandığını, adeta kronik bir problem olduğunu da öğrendim. Ben ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim, fakat sürekli aynı arızayla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu aşamada televizyon şu an serviste ve ben yaptırmadan iadesini talep ettiğimi belirttim. Aynı arızayı üç kez yaşamama rağmen hâlâ benden ücret istenmesini ve sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olmasına rağmen mağdur edilmemi kesinlikle doğru bulmuyorum.
Arçelik gibi büyük bir firmanın bu kronik sorunlu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, benden kaynaklanmayan bu arıza için ücret talep edilmemesini ve sürekli arıza çıkaran bu televizyonla uğraşmak zorunda bırakılmamamı talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi, beni mağdur etmeyecek şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Arçelik A49 L 8900 5 A televizyonunu Mayıs 2020 tarihinde satın aldık. Bahsi geçen televizyonda yatay çizgiler ve görüntü kayması sorunu oluştu. Yetkili servise arıza kaydında bulunduk, 18 Mart 2025 tarihinde Sapanca Arçelik Yetkili Servisinden geldiler. Gelen kişi firma yetkilisini arayarak görüntü...
Arçelik A55L 8900 5A model televizyonum yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 gün önce birdenbire LED arızası verdi; şu anda cihazda ses var fakat görüntü tamamen yok. Çevremdeki arkadaşlarımda da aynı modelde benzer sorunların yaşandığını öğrendim ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu d...
2019 yılında satın aldığım 65 inç 4K Ultra HD Arçelik televizyonumda yaklaşık 5 yıldır görüntüde bozulma sorunu yaşıyorum. Televizyonu satın aldıktan sonra, arıza oluştuğunda Antalya/Kaş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bu süre içinde 4-5 kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde ledler ...
Yorumlar