to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 4 Aylık Ürünü Garanti Dışı Bırakması
Arçelik sd9161 model dikey süpürgemi 13/07/2023 tarihinde satın aldım. Evi süpürürken bir anda fırçası dönmeyi durdurdu. Yetkili servise başvurdum ve direkt olarak yenisini almanız gerektiğini, bu ürünün 2 bin lira olduğunu söyledi. Hiç açıp incelemeden iç aksamın bozulduğunu ve bunun tüketici hatası olduğunu ifade etti. Dört aylık bir üründe iç aksamı nasıl bozabilirim ki? Bu nasıl bir tüketici hatası olabilir? Henüz 5 aylık olan süpürgenin garanti kapsamına girmemesi anlaşılır gibi değil. Yıllardır bütün ev aletlerimi Arçelik'ten alıyorum fakat böyle bir durumla karşılaşmadım. Arçelik olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetiniz çözüldü mü aynı problemi yaşadım ve servis talep ettim nasıl sonuçlanacak merak ediyorum