to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten Ocak ayında aldığım 3300 Türk kahvesi makinesi mayıs ayında arıza verdi. Kahve piştikten sonra cezveyi çıkarmak istediğimde cezve sıkışmış bir şekilde hazneden çıkmamaya başladı. Akyaka Teknik servis sözlü olarak bana kalibrasyon ayarı yaptık deyip servis fişine arıza kısmına ürün su almıyor diye not düşmüş benim ürün zaten su hazneli değil ürün normal diye de not düşülmüş. Ürünü teslim alıp tekrar denediğimde cezve yine hazneye sıkışmakta. Başta savma bir hizmet problemi devam etmekte.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problem hâlâ devam etmekte, memnun kalacağımı ümit ederek başka markaların kahve makinesini almadım. Bir ürün bu kadar çabuk bozulup sonrasında da servis hizmetinin tam bir hayal kırıklığı olmasından dolayı artık Arçelik den alışveriş yapmayı düşünmüyorum bir an önce çözüm üretilmesini bekliyorum.
Arçelik beni arıyor yalnız konuşma içeriği hep aynı problemi ne olduğu gibi, çözüme ulaşamıyoruz ayrıca ben ürünü alalı daha 6 ay olmadı dolayısıyla ürünü direkt iade etme hakkı değişim gibi haklara sahibim ama Arçelik servis formuna göre hareket edebiliyoruz değişim için diye cevap verdi tüketicinin haklarını servisin belirleme gibi bir durumu yok, tüketiciye verilen bir hak zaten bu, konuyla ilgili artık çözüm için dönüş yapılmasını bekliyorum.
Ocak 2023'te satın aldığım Arçelik Türk kahvesi makinesiyle ilgili yaşadığım problemlerden dolayı defalarca servis talebinde bulundum. Her seferinde üründe problem olmadığı söylendi ve geri gönderildi. Cezvenin hazneden çıkmaması ve kahveyi pişirmeden çalışmayı sonlandırması gibi sorunlar yaşadım. B...
Arçelik Telve kahve makinem, aldığım günden beri acı ve eksik kahve yapıyor. Kaç kez servise gönderdim, düzelttik deniyor. 1-2 kez kullanıyorum, yine aynı. Üstelik cezvemin kaplaması bozuldu. Tüm bu sorunlardan sonra yeni ürün talep ettim, bana yeni cezve gönderildi. Yeni cezve değil, yeni ürün isti...
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi aldım. Daha 1 senesi dolmadan 3 kez servise gitti, problemler çözülemeden geri geldi. Köpük yapmıyor, kahveyi düzgün karıştırmıyor, fincanlara eşit dağıtmıyor. Servise gittiğinde parça değiştirdiklerini söylüyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor. İade veya değişi...
Arçelik su hazneli çift cezve telve Türk kahve makinesinin cezvesini elde yıkarken cezve ile sapı birbirinden ayrıldı. Puntası düzgün yapılmamış. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildirdim servis yönlendirdiler. Servis gelmeden önce aradı durumu anlatınca cezvenin garanti kapsamında olmadığını ce...
Yorumlar