Arçelik 2398 Cnıy A++Buzdolabı Sorunu

Arçelik marka 2398 cniy model buzdolabımda duvar kısmında buzlanma olduğu için yetkilisi servis geldi ve baktı. Gövdede problem olduğunu ve tamir edilirse 2 ve 3 ay sonra tekrar aynı sorunu yaşayacağımızı devamında ücretli değişim talep edeceğini söyledi. Araştırmalarım sonucunda Arçelik'in bu serisinde bu sorun çok sık dile getirilmiş. Buradan anlıyorum ki burada fabrikasyon bir sorun var. Müşteri hizmetlerinin bana söylediği zaten ürününüzün 10. Yılı dolmak üzere demesi yani artık ürününüzün ömrü bitti demek oluyor ki daha 4 ay öncesinde arıza veriyor. Servisin birkaç parçasını değiştirebileceğini ama değiştirirse de aynı teklif size sunulmaz demesi çabası ve 10 sene dolmayan ürünlere ücretli teklifi sunuluyormuş.
Ücretli değişim teklifi edildi. Benden benim kullanım hatası olmayan, tamir edilemez dedikleri buzdolabımın yerine sözde muadili olan ama bana göre ölçüleri birebir aynı olmayan 270531 El modelde buzdolabı 12480 TL'ye teklif ediliyor.

Benim buzdolabım dondurucu hacmi 125 litre, soğutucu hacmi 312 litre iken
Bana önerilen Ürünün dondurucu hacmi 97 litre, soğutucu hacmi 330 litre.
Sözde toplam hacime bakılarak arada 10 litre hacim farkı var deniliyor ama dondurucu kısmındaki fark benim için çok büyük bir fark. Sonuçta buzdolabının buzluğunu verimli kullanamadıktan sonra benim için muadili değildir. Ayrıca ürünümün garantisi bittikten sonraki yılında motoru yandı motor değişimi yapıldı, yine Arçelik marka elektrikli süpürgemin garantisi bittiğinden 2 ay sonra motoru yandı olabilir. Dedik motor değişimi yapıldı, Arçelik marka bulaşık makinemin garantisi bittiği sene içi küflenme yaptı. Farklı bir marka ile değiştirdim. Ama buzdolabı da artık sürekli sorun çıkarınca yıllardır Arçelik kullanıcı olan ben ve ailem için açıkçası Arçelik güvenimizi sarsmaya başladı. Benim ürünümün Ağustos ayında evet 10. Yılı doluyor ama o zaman bu ürünlerin ömrü 10 senelik oluyor. 10 yıl sonra ürün çöp mü oluyor. Arçelik benim sorunumu çözmüyor.