Uber'de 225 TL Ücret Yerine 2.250 TL Çekildi, İade Talebi

7 Mart 2026 tarihinde saat 01.43’te başlayan ve yaklaşık 01.50’de biten, 2,89 km ve 6 dakika süren yolculuğumu Uber üzerinden Mugis isimli sürücünün kullandığı Fiat Egea araçla Levazım Koru Sokak’tan Esentepe Zincirlikuyu’ya gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda benden alınması gereken ücret 225 TL olmasına rağmen, hesabımdan 2.250 TL çekildi. Ödemem TEB bankasına ait banka kartım üzerinden yapıldı.

Uygulama içinde sürücünün telefon numarasını veya diğer iletişim bilgilerini göremediğim için sürücüye ulaşamıyorum. Uber uygulaması üzerinden de kimseye doğrudan ulaşamıyor, destek alamıyor ve ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm göremiyorum. Fazla alınan tutarın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu durumdan şikayetçiyim.

Uber’den bu işlemin acilen incelenmesini, fazla çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.