Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

2 Ağustos 2026 tarihinde Oobilet üzerinden Gebze Koop firmasından Gebze Otogarı – Bursa Otogarı için saat 10:00 seferine 3 adet bilet aldım. Yolculuğuma 1 saat kala, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle sefer saatimin 12:05’e alındığı bilgisi verildi. Benim de Bursa’dan başka bir otobüs yolculuğum olduğu için, bu değişiklik nedeniyle sonraki otobüsüme yetişemeyeceğimden biletimi iptal etmek zorunda kaldım.

Sefer saati firma tarafından değiştirildiği ve mağduriyetim tamamen bu yüzden oluştuğu halde ücret iadesi yapılmadı. Görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Daha sonra PNR numarası 31P03KWFT olan biletim için iptal hakkım olmadığı, sadece 48 TL tutarında kupon tanımlandığı bildirildi. Ben üç adet bilet aldığım ve bu sefer değişikliği nedeniyle yolculuk planım bozulduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Seferin tarafım dışında ve son dakikada değiştirilmesi sonucu kullanamadığım biletlerimin, sadece kuponla sınırlı kalmadan, tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.