to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140 Mx Çamaşır Makinesinde Tuş Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 11140 Mx model çamaşır makinesini daha 1 yıl bile olmadan kullanmaya başladığım süreçte, makinenin ekranındaki tuşlar belirli aralıklarla basmama ve komutları algılamamaya başladı. Bu durum, makineyi kullanırken sürekli sorun yaşamama neden oluyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve bir şeyler yaparak tuşların çalıştığını söylediler. Ancak aradan çok zaman geçmeden aynı problem tekrar etmeye başladı ve tuşlar yine ara ara çalışmamaya devam ediyor. Sürekli servis çağırıp aynı döngüyü yaşamak istemiyorum.
Makinenin ek garantiyle birlikte toplam 7 yıllık garantisi bulunuyor. Buna rağmen bu kronik hale gelen sorun nedeniyle artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, 11140 Mx model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
