Antalya Ülkerler Arçelik Bayii.

Antalya Uncalı Arçelik Ülkerler Bayii'nden buzdolabı aldım. Marka ve Arçelik denince hiç incelemedik; ancak üst kapı lastiklerindeki sararmadan şüphelenip dolabı incelemeye başladık. Üst taraf en az iki yıllık tozla kaplı, alt derin dondurucuda hafif çizikler ve alt kapıda menteşe kısmı bayağı oynanmış görünüyordu; ayrıca menteşe hareket alanında hem çizikler hem de göçükler vardı. Hemen bayiyi aradım, bana 'Servis gelsin baksın' dediler ve 4 gün sonraya gün verdiler. İade süresinin geçmesinden endişe ederek hemen Arçelik merkeze şikayet bildirdik. 'Teslim belgesi yok, fatura e-Devlet'e gelir' dediler. Merkez, hiçbir kanıt istemeden bayiyle iletişime geçip anında para iadesi yaptılar ve dolabı geri aldılar. Bu tamamen bayiyle alakalı bir durum olsa da Arçelik gibi devasa bir marka, bayilik verirken daha titiz davranmalı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi













