Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Aldığım Günden Beri Düzgün Çalışmayan Kahve Makinesi Mağduriyeti

ID:34260144

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Günden Beri Düzgün Çalışmayan Kahve Makinesi Mağduriyeti

İclal

Arçelik

17 Kasım 2025 16:38

598

06.11.2025 tarihinde Erzincan Özdinçler Arçelik bayisinden TKM9961 model çift taraflı kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren her kullanımda kahve köpüksüz ve acı oluyor. Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm, teknik servis ise kontrol ettiklerini ve çalıştığını söyleyerek ürünü bana iade etti. Ancak tekrar denediğimde aynı sorun devam etti.

Bu süreçte üç kez hem mağazaya hem de teknik servise başvurdum. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve cayma hakkımdan yararlanabileceğim söylendi. Fakat ne mağaza ne de teknik servis iade talebimi kabul etmiyor ve bozuk makineyi tarafıma teslim ediyor. Fatura ve teknik servis formu da şu anda makinenin içinde, teknik serviste bulunmaktadır.

Aldığım günden beri bir kez bile düzgün çalışmayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

17 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ve Çizikli Kahve Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor

Bekir

Arçelik

05 Eylül 2025 11:18

687

26.07.2025 tarihinde Ankara’dan aldığım Arçelik TKM9961 s Çift Cezveli kahve makinesi, henüz 1 ay dolmadan arızalandı. Değişim talebim üzerine gelen yeni ürün ise çizikli ve kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Çizikleri evde fark ettim ve tekrar teknik servise gittim. Para iadesi talebimi ilettim a...

Arızalı Ve Çizikli Kahve Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor

Arçelik Telve 9961 S Kahve Makinesi Kahveyi Acı Yapıyor, Sorun Çözülmüyor

Handan

Arçelik

15 Kasım 2025 18:41

1.367

Arçelik Telve 9961 s model kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Arçelik mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri makine kahveyi çok acı yapıyor, kaynatıyor ve kaynadığı için köpük tamamen kayboluyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözüm bulamadım. Makineyi servise gönderdim, ancak bana hi...

#TKM 9961 Telve

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

Sedat

Arçelik

16 Eylül 2025 11:43

1.100

Arçelik tkm 9961 model kahve makinesinde sürekli arıza yaşadım. Ürün yeni makineyle değiştirildi, ardından cezveleri de değiştirildi ancak tüm problemler devam etti. Sonrasında iade talebinde bulundum ve iade onaylandı. Fakat üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iad...

#TKM 9961 L Telve

1 Destek

Doris sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yok

Doris

Arçelik

05 Kasım 2024 09:44

2.168

Arçelik tkm 9961 s Telve Çift Hazneli kahve makinesini aldığım ilk ayında arızalanmaya başladı. Önceleri su akıttı kahveleri pişirmedi. Servis aynı ürünle değişim yaptı ancak daha sonra 8. Ay bu verdikleri makine de kahveyi pişirmeyip kırmızı ışığı yanarak arıza yapmaktadır. Ataşehir Özay Teknik ser...

Arçelik Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yok

1 Yorum

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Kahve Makinesine Çözüm Bulunmuyor

Perihan

Arçelik

27 Ekim 2025 18:21

933

18.10.2025 tarihinde Eskişehir Batıkent’teki Ündemo Arçelik bayisinden TKM 9961 Bio model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 15 dakika sonra ilk kez çalıştırdım. Ancak makinenin bir tarafı normal çalışırken diğer tarafına su gitmedi ve hem cezve hem de makinenin cezvenin otur...

#TKM 9961 L Telve