to read complaints and reviews, or file yours.Akçaylar Arçelik Caddebostan Mağazası'nda İletişim Sorunları
Akçaylar Arçelik Caddebostan (Akçaylar Elektrikli Ev Aletleri) mağazası ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağazadan memnun kalmadık.
Eşimle birlikte geçtiğimiz günlerde Akçaylar Elektrikli Ev Aletleri'nden 24.000 BTU klima almak gibi bir hata yaptık. Mağazaya ne WhatsApp, ne Instagram, ne de telefonla günlerce ulaşamadık. C**** Bey tarafından bize verilen kartvizitteki bilgiler yanlıştı.
Bana verilen kartvizitteki numara tamamen yanlıştı: 0216 - 302-0014, e-posta adresi de yanlıştı. Instagram'da günlerce dönüş yapılmadı.
5 gün sonra, bugün bizi Akçaylar mağazasından aradılar. Arçelik genel merkezi de bizi birkaç kez arayarak bayiye yönlendirdi, bayiye ulaşmak neredeyse imkansızdı (+90 850 377 0505 numaralı hat üzerinden de ulaşılmıyor). Arçelik gibi bir dünya markası olup, böyle bir operasyon hatası kabul edilemez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
