to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9141 kod numaralı çamaşır makinesinin yaklaşık olarak 8 ay önce kurulumunu ve garanti kaydını başlattım. Lakin aradan 3 ay gibi bir süre geçmesinin ardından ara ara pas ve kırmızı leke vermeye başladı. (İstenildiği takdirde tüm lekelenen ürünlerimi paylaşabilirim.) Arçelik quick shine makine temizleme ilacı kullanmama rağmen herhangi bir değişme olmadı. Ardından geçen hafta artık makinemiz her yıkamada leke bırakmaya başladı. Teknik servise haber verdim. Gelen teknisyen sadece makinenin ve lekeli ürünlerimin fotoğrafını çekti. Dün itibariyle dönüş yapıldı. Sonuç kullanıcı hatasıymış. Neye istinaden kullanıcı hatası? Çekilen 2 fotoğrafla mı? Ürünüm 8 aylıktır. Kesinlikle makinem yerinden bile çıkartılmadan herhangi bir tornavida değmeden bu durumun kullanıcı hatası olduğu nereden anlaşılmıştır.? Ayrıca 02622297200 No lu teknik servis telefonu açar açmaz öncelikle bu durum kullanıcı hatası diyerek beni ne konuma düşürmek istemiştir? Anlamadım. Koskoca Arçelik gibi bir şirket tek bir leke fotoğrafıyla hiçbir teknik işlem yapılmadan "Kullanıcı Hatası" talimatını mı veriyor teknik servislere?. Ürünümün ivedilikle garanti kapsamında teknik olarak incelenmesini ve değişiminin ya da tamirinin tanzimini talep ederim. Ayrıca lekelenen tüm ürünlerimin maddi tanzimini talep ediyorum. Şikayetim dikkate alınmadığı ve sorunum çözülmediği takdirde başta 02622297200 no lu teknik servis olmak üzere gerekli tüm hukuki ve tüketici yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı taahhüt ederim.
Arçelik kusurlu çamaşır makinesi sorununu kabul etmiyor. 1.5 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin son üç ayda iki kez kapak contası aynı noktadan kopmuştur. İlk kopuşunda bunun cihaz hatası olduğu kabul edilerek garanti kapsamında conta değişimi sağlandı. Ancak üç ay sonra tekrar aynı ...
Arçelik çamaşır makinemi alalı daha 7-8 ay olmadı, 3 ekimde arızalandı servis randevusu aldık. İlk gelen servis teknisyeni yüzünden cihazın ana kartı vs yandı. Sonrasında yeniden servis randevusu oluşturdum ve aynı ekibin gelmemesini rica ettim. Önce bana yine aynı teknisyeni yönlendirmişler, şikaye...
Merhabalar Arçelik marka 8 kiloluk çamaşır makinesi var. Garantim 3 ay sonra bitiyor. Makine özellikle renkli çamaşırları yıkarken lekeli şekilde çıkarmaya başladı. Önceden de benzer bir sorun yaşamıştım, servis gelip makineyi tamir etti. 6 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadım ancak şimdi aynı sorun te...
Evimize aldığımız tüm beyaz eşyalar Arçelik, fakat çamaşır makinemiz bize çok fazla sorun çıkardı. 1 yıldır kullanmakta olduğum 10140 serisi çamaşır makinesi bir sene içinde iki kez sıkıntı çıkardı. Garantisi hala devam ediyor. Maalesef 20den fazla yeni -eski kıyafetimizi çarşafımızı yırttı servis g...
Çamaşır makinem elbise yırtıyor ve sarı renkli asla geçmeyen lekeler atıyor servisi aradık geldiler yırtılan elbisenin fotoğrafını çektiler görünürde bir şey yok biz fabrikaya talep oluşturacağız dediler. Bir ay sonra sizi ararız dediler. Bir ay sonra ben aradım evet talep oluşturulmuş ama sayfa kap...
Yorumlar