to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde 19.00–20.30 saatleri arasında planlanan Kayseri–İzmir seferimde, Pegasus Havayolları ile ben ve çocuğum çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. PC3191 sefer sayılı uçuşumda, 28f numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Rezervasyon/PNR kodum 1STCSJ’dir. İniş sırasında İzmir Havalimanı’nda yaşanan elektrik problemi gerekçe gösterilerek, herhangi bir alternatif bilgilendirme veya seçenek sunulmadan Bodrum-Milas Havalimanı’na iniş yapıldı.
Bodrum’a iniş yaptıktan sonra uçak içinde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat bekletildik. Bu sürede ne yaşandığı, ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda net bir bilgi verilmedi. Ardından uçaktan indirildikten sonra da Bodrum Havalimanı’nda yaklaşık 1 saat daha beklemek zorunda kaldık. Toplamda planlanan 20.30 varış saati yerine oğlumla birlikte İzmir’e ancak 00.30 civarında ulaşabildik ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Tüm bu yaşananlar boyunca kabin ekibi ve yer personeli tarafından yolculara neredeyse hiç bilgi verilmedi, süreç şeffaf ve yolcu odaklı yönetilmedi. Sadece ikram olarak su ve kek dağıtıldı, ancak bu ikram, saatler süren gecikme ve belirsizliğin yarattığı mağduriyeti kesinlikle telafi etmedi. Çocuğumla birlikte, ne olduğunu bilmeden, sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu uzun gecikme, bilgilendirme eksikliği ve süreç yönetimindeki yetersizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, Pegasus tarafından tarafıma uygun tazminat ödenmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde 19.00–20.30 saatleri arasında planlanan Kayseri–İzmir uçuşumda Pegasus ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon/PNR kodum 1SPJJZ’dir. İniş sonrası İzmir Havalimanı’nda yaşanan problem gerekçe gösterilerek, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat boyunca uçak içinde b...
16 Mart Pazartesi günü Pegasus ile Kayseri–İzmir 19.00 uçuşuna bindim. Normalde yaklaşık 20.30 civarında İzmir’e inmem gerekirken, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda sorun olduğu söylenerek uçak Bodrum’a indirildi. Saat 20.49’da Bodrum’a iniş yaptık ve yaklaşık bir, bir buçuk saat boyunca uçakta be...
16 Mart saat 19.00 uçağı ile Pegasus Havayolları ile İzmir’e uçuşum vardı. Olumsuzluk nedeniyle İzmir’e iniş yapılamadı ve uçak Bodrum Havalimanı’na yönlendirildi. Yaklaşık 1,5 saat sonra ikram yapılacağı söylendi, ancak bu süre boyunca paramızla su istememize rağmen satış yapılmadığı belirtildi. Üs...
23.01.2026 tarihli İzmir–Lefkoşa gidiş uçuşumda yaklaşık 3 saat, 25.01.2026 tarihli Lefkoşa–İzmir dönüş uçuşumda ise yaklaşık 4,5 saat gecikme yaşadım. Her iki uçuşta da yalnızca ikram verilmiş, ancak Pegasus çalışanları tarafından yeterli bilgilendirme yapılmamış, hatta kapıya dahi gelinme gereği d...
Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir. Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarih...
Yorumlar