İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

8 Mart tarihinde Trendyol üzerinden diş macunu siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram2 11030112312’dir.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve net bir tarih verilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.