Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Fambella’nın resmi internet sitesinden 12 Mart tarihinde 3 adet pullu babet siparişi verdim. 16 Mart’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; kutunun içinden yalnızca 2 adet babet çıktı ve gelen ürünlerden biri de benim seçtiğim renk değildi. Oysa ben 3 ürünün de bedelini ödedim ve siparişimi eksiksiz ve doğru şekilde teslim almayı beklerken hem eksik hem de yanlış ürünle karşılaştım.

Sipariş numaram 104284’tür. Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen üçüncü babetin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.