to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9 kg 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl 7 ay önce İzmir Karabağlar’da yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Makineyi banyoda, havalandırması olan bir ortamda kullanıyorum, alt yüzeylerini de özellikle makineye zarar gelmesin diye suyla temas ettirmemeye özen gösteriyorum.
Tüm bu dikkatime rağmen yaklaşık 1 ay önce makinenin ön panelinde ve gövdesinde paslanmalar oluştuğunu, boyaların dökülmeye başladığını fark ettim. 7 yıl garantili bir üründe bu kadar kısa sürede gövde ve ön panelde paslanma ve boya dökülmesi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde bana sadece dış cephe'nin değiştirilebileceği söylendi. Ancak ben bu üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve sadece dış cephe'nin değiştirilmesini değil, makinenin komple değişimini talep ediyorum.
Şikayetvar’da benzer şikayetlerde ürün değişimi yapıldığını gördüğüm için aynı şekilde benim mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünün 7 yıllık garantisi ve kullanım koşulları göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılarak makine değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...
Arçelik marka 9 kg’lik çamaşır makinemin gövde kısmında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ...
Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...
Arçelik marka 8110 8 kg çamaşır makinemle yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine yıkama esnasında çamaşırlarda leke bırakıyor, az su alıyor ve çalışırken bir anda kendini kapatıyor. Bu süreçte en az 5 kez yetkili servis çağırdım ancak her seferinde farklı arızalar söylenmesine rağmen ka...
Arçelik 9100m model çamaşır makinesiyle yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, tüm programlarda çamaşırları yırtıyor. Bu süreçte toplamda 6 pantolon, 4 t-shirt, 4 kazak ve 3 çarşafım olmak üzere yaklaşık 13.000 TL’lik kıyafetim ve eşyam zarar gördü. Sorunu fark ettiğimde Isparta/Eğirdi...
Yorumlar