to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arçelik 24 BTU A++ inverter klima satın aldım. Satın alma işleminden bu yana 40 gün geçti ancak hala klimayı kullanamıyorum. Ürünün kurulumu 28 gün sonra yapıldı fakat klima çalışmadı. Sonrasında servis yönlendirildi, ancak bu sefer de 7 gün sonra gelen servis, iç ünitenin arızalı gönderildiğini belirtti ve değişim yapılacağını söyledi. İç ünitenin değişimini talep ettim fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak 09.09.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde servis geleceği söylendi ancak yine kimse gelmedi.
Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Hızır Reis Cad. No:498 Daire 3 adresinde yaşıyorum. Sipariş numaram: 10374156050. Ürün için 47.000 TL ödeme yaptım. Defalarca servis çağırmama ve yetkililerle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Acil olarak sorunun çözülmesini ve hizmet almaya başlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait 24 BTU’luk sıfır klimam yaklaşık 40 gün önce Kocaeli/Körfez adresinde yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak kurulumdan bu yana klima hiç çalışmadı ve sürekli arızalı durumda. Ürünün çalışmaması nedeniyle defalarca Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Klimayı 47.000 TL ödeyerek sıfır ve garanti kapsamında aldım. Ancak ürünün kurulumundan itibaren hiç çalışmaması ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra gelip iç üniteyi taktılar fakat bu defa da klimanın gazı kaçtığını söyleyip beklememi istediler. Sabah geleceklerini söylediler, ancak yine gelmediler.
Yaşadığım bu süreç hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de sıcak havalarda klimasız kalmam nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Arçelik’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU inverter Duvar Tipi Klima'nın montajı için yaklaşık 20 gündür beklemekteyim. Satın alma sırasında ürünün fiyatı 55.000 TL idi, şu anda ise fiyatı 47.000 TL'ye düşmüş durumda ve buna rağmen ürünün...
Trendyol üzerinden 24.000 TL'lik klima siparişi verdim. Klima montajı sonrasında dış ünitenin arızalı olduğu ve değişeceği söylendi. Dış ünitenin ne zaman değişeceği ise belli değil, 1 ay sonra bile gelebileceği ifade ediliyor. Hem hatalı ürün satılıyor hem de mağduriyetim giderilmiyor. Antalya'nın ...
17 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18.000 BTU inverter klima, aynı gün yetkili servis tarafından yaklaşık 41.000 TL bedel ile kurulmuştur. Ancak kurulumdan sonra cihaz hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Klimanın tüm modları, fan ayarları ve sıcaklık değerleri doğru şekilde denenmiş ...
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Arçelik (ZM30105 md) dış ünite ve 5 adet iç ünite (Z40409 md 4 adet, Z40412 md 1 adet) klima sistemi satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün montaj talebinde bulundum ve 07.08.2025 tarihi için randevu verildi. Anc...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.517 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.923 
Çay Makinesi 1.503 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.179 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 691 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar