270561 EB müşteri

Yaklaşık 50 yıldır Arçelik kullanan, markanıza sadık bir müşteriyim. Son buzdolabımız arızalanınca, eşimin s** ya da b*** alalım ısrarına rağmen yine Arçelik tercih ettim ve 31.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Berkay Ticaret’ten 270561eb model Arçelik buzdolabı satın aldık. Yak...

+3

Arçelik 270561EB model buzdolabımın tavan kısmında paslanma ve boya kabarması oluştu. Ayrıca iç kısmındaki rafta da eğilme mevcut. Bu sorunları 3 gün önce fark ettim ve hemen Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. 3 gün önce eve gelen servis, paslanan bölgeyi kontrol ederken tırnak ucu kadar b...

2022 yılında satın aldığım Arçelik 270561 eb (r) model buzdolabımın kurulumu 11.09.2023’te yapıldı ve garantim 10.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kısa süre önce buzdolabımın normal kısmı soğutmamaya başladı (buzluk çalışıyor). Servisi aradığımda, sistemde garanti görünmediği gerekçesiyle ...

2024 yılında Mall Of İstanbul Arçelik mağazasından 270561EB model buzdolabını 34.700 TL ödeyerek satın aldım. 2025 yılında evleneceğim için ürünün mağazanın deposunda saklanmasını istedim ve hem yazılı hem de sözlü olarak bu konuda onay aldım. Düğünüme iki hafta kala, 09.08.2025 tarihinde mağazaya g...

Arçelik'ten buzdolabı aldım, kurulumdan 2 ay sonra soğutmamaya başladı. Servisi aradım, servisten gelen beyefendi şalterin atmış olduğunu ve sorunu hallettiğini söyledi. Prize akşam takmamızı söyledi. Biz de o şekilde yapmamıza rağmen sorunun devam ettiğini gördük. Tekrardan müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının kasası kendi kendine birkaç yerden kırılmış, çatlamış. Servisi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri hatası olduğunu söylüyorlar. Benim dolabın kasasının çatlamasında nasıl bir hatam olabilir, onu anlamış değilim. Arçelik, hiçb...

Arçelik satış bayisinden almış olduğum beyaz eşyalar ( buzdolabı ve kurutma makinesi) ek garanti yaptırdım. Oliz uygulaması indirdim ve bu ek garantilerim gözükmediğini fark ettim. Faturası mevcut olan ek garanti uzatma işlemini Arçelik müşteri hizmetlerine 19.09.2024 tarihinde bildirdim. O tarihten...

1 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının kasasının kırık olduğunu fark ettim. Servis gelip baktığında 'Bu ürüne yapacağımız bir şey yok' deyip başlarından saldılar. Arçelik hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmuyor, kalite 0. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tekrar aynı şeyleri tekrarla...

6 ay önce aldığım 270561eb buzdolabı ürünü kapağı açık kaldığında açık kalma alarmı vermiyor. Kapak vakumlama problemi de var müşteri hizmetleri onlarca kez aradı ama servis göndermiyor. Gerçi açılışa gelen yetkili servis ise kutuyu açtı. Bilgi vermeden anlatmadan çekti gitti. Sanki bedava vermişler...

Bayrampaşa ali fuat caddesindeki Arçelik'ten almış olduğumuz. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bir türlü tarafımıza teslim edilmiyor. Her aradığımızda bir gün veriyorlar ancak o günde teslim etmiyorlar. 15 gün oldu ve hiçbir şekilde sonuç alamadık. Depomuz Asya yakasında olduğu için d...

Arçelik'ten buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Çamaşır makinesi 5 günde geldi. Servise buzdolabı da yarın gelecek diye diye 1 aydan fazla oldu, hâlâ buzdolabım gelmedi. Bayiyi arıyorum, yolda diyor; 1 ay oldu. Nereden geliyor bu dolap, uzaydan mı geliyor? Bir türlü yetişemedi. Ne aldığım bayi ne d...

12/07/2021 tarihinde aldığımız Arçelik 270561 EB No Frost Buzdolabı için 04/06/2024 tarihinde servis kaydı açtırdık. Şikayetlerimiz: buzluk bölümündeki çekmecelerden birinin darbe veya güç uygulanmadığı halde kırılması ve 2,5 yılda buzdolabı dış yüzeyinde gerçekleşen paslanmalar. Servis personeli ge...

Evin tüm beyaz eşyası ve TV'sini Arçelik ve Beko'dan aldım. Kurulum için geldiler ve buzdolabının kenar ve kapı kısmını, kapı lastiğini aynı hizadan kestiler ve darbe var. Daha içindeki sitraforlar duruyor. Resimde mevcut, attım ama geri dönüş lastik değişimi yapılacakmış. Geri kalan kesikler ve dar...

2 sene önce Arçelik marka 270561 eb model buzdolabı aldım. Bir süre önce dolabın kapağında ve yan yüzeyinde boyası dışa doğru kabardı. Arçelik servisi geldi. Fotoğraf çekip gittiler. Teknik ekipler kullanıcı hatası olarak yorumlamışlar. Herkes bilir ki rutubetsiz ortamda kimyasal değmeyen bir yüzeyd...

Arçelik'ten Buzdolabı aldım. Kurulum için ekipler gelip paketi açtıklarında ürünün hasarlı olduğunu gördüler. Ürünün değişimini talep ettim, iki haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriniz beni arayıp ürününüzün değişimi onaylandı sadece depomuza gelmesini bekliyoruz dedi, beni 2 haftadır beklettiler...

Arçelik pişmanlıktır! 7 parça beyaz eşya aldım buz dolabımın sol kısmından vuruk olmuş taşıma durumunda tutanak tutuldu değişimi olacağı söylendi 3 haftadır her gün talep açıyorum hiç kimse ilgilenmiyor pazar günü düğünüm var öyle kağıtlarıyla beraber duruyor. Düğünüm olacağını söylememe rağmen umur...

Merhabalar Kırklareli merkezden Arçelik marka aldığımız buzdolabı mutfak kapımız küçük geldiği için bir takım problem yaşadık. Arçelik elemanı buna hiçbir çözüm odaklı bulmadan dolabı arabadan indirmeden geri götürdü. Ertesi güne getirebilir misiniz diye talep ettiğimizde bize alaycı bir şekilde get...

Arçelik alttan dondurucu buzdolabım 8 ay geçmesine rağmen dondurucu çekmecesi kırıldı bu kadar ucuz kalitesiz bir malzeme kullanılamaz mağazayla görüştüm servisi çağırın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım sizin hatanız ise servis ücreti çıkar dedi. Nasıl bir memnuniyet anlayışı var ki firmanın sadece...

Arçelik müşteri hizmetleri konusunda büyük sorun yaşıyorum. Dolapta ürünler bozuluyordu, 1.5 ay önce başvuruda bulundum. Aldığım ilk günden beri yemeklerim 2. Günde bozuluyordu. Meyve-sebzeler çürüyordu, peynir vs bozuluyordu. Bu durumu fark etmem zaman aldı. Fark ettikten sonra da bir süre kullanım...