to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta nezdinde bulunan özel sağlık sigortam kapsamında kızımın geçirdiği ameliyat sonrası oluşan masraflara ait 65.000 TL tutarındaki faturam 21.01.2026 tarihinde sisteme yüklendi ve onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili olarak Cepte Sağlık uygulaması üzerinden, telefonla ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana önce poliçe numarasını yazmam gerektiği söylendi, bunu da eksiksiz olarak ilettim. Ardından hesabımda zaten tanımlı olmasına rağmen IBAN bilgilerimin yeniden istenmesi üzerine IBAN’ı tekrar yükledim. Sonrasında ise genel sistem hatası bulunduğu, bu nedenle tahakkuk oluşturulamadığı ve çözüm için ıt ekibinin çalışmasının tamamlanmasının beklendiği bilgisi verildi. Ancak bu açıklamalara ve tüm talepleri yerine getirmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Kızımın ameliyatı nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, onaylanmış olan 65.000 TL’lik tazminat tutarımın bu şekilde geciktirilmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Onaylanmış tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden ertelenmeden, acil olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Anadolu Sigorta nezdindeki özel sağlık sigortam kapsamında yer alan yurt dışı teminatımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.06.2025 tarihinde Berlin’de asıl tendonum koptuğu için Helios Klinikum Emil von Behring Hastanesi’ne başvurdum. Buradaki tedavi sürecime ilişkin 8.136,90 TL ...
Anadolu Sigorta’nın iş yerim üzerinden sağlanan grup sağlık sigortasından yararlanmaktayım. Eşim ve iki çocuğum da bu poliçeye dahil. Ödemelerimi bugüne kadar Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yapıyordum. Ödeme günüm 25.12.2025 olmasına rağmen, dünden beri ödem...
Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulaması üzerinden poliçe ödememi yapmak istiyorum ancak 2-3 gündür sistem sürekli “Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir ek hata kodu veya farklı bir açıklama da bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartımla yapmak is...
Anadolu Sigorta’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden sağlık harcama dosyalarımı günlerdir sisteme yükleyemiyorum. Uygulama sürekli sistem hatası veriyor, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Talep oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “güncel sürümü yükleyin” uyarısı geliy...
Bireysel sağlık sigortam kapsamında, Mayıs 2025’te yurt dışında geçirdiğim ani bir rahatsızlık nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 USD tutarındaki sağlık giderlerimin karşılanması için Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir gelişme olmadığı gibi, d...
Yorumlar