Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35085308
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Durumu Yanlış, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

profile
Ömür
Trendyol
04 Şubat 14:41
182

Trendyol üzerinden resim boya seti (masa şövalyesi, 2 adet tuval, resim verniği, akrilik boya, palet ve fırça içeren set) siparişi verdim. Siparişimi 30 Ocak tarihinde oluşturdum, 31 Ocak’ta kargoya verildi ve 2 Şubat 2026 tarihinde teslimat şubesinde görünüp dağıtıma çıkmış olarak sistemde yer aldı. Ancak o gün ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım.

Daha sonra sistemde “eve gelindi, bulunamadı, aranıldı fakat ulaşılamadı” şeklinde bilgi girildiğini gördük. Buna rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandık. Bunun üzerine 3 Şubat 2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımızda, ürünün 4 Şubat’ta (bugün) teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde siparişin iade sürecine alındığını ve iptal edildiğini gördüm; bu konuda bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ne teslimat doğru şekilde denendi ne de iptal süreciyle ilgili onayımız alındı. Ürünümün tekrar aynı şartlarda ve acil olarak, çocuğumun doğum günü için adresime gönderilmesini, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve açık şekilde bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve kargo sürecindeki bu hatalı bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.

kargo-durumu-yanlis-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iptal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

profile
Hatice
Trendyol
11 Aralık 2025 02:37
182

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı siparişle toplam 24 adet ürün satın aldım. 7330028570495092 numaralı siparişle birlikte, 12’li olmak üzere toplamda 24 ürünü 902 TL ödeyerek aldım. O dönem 12’li ürün 451 TL iken şu anda aynı 12’li ürün 800 TL’ye yükselmiş durumda. Yani bugün aynı ...

yanlis-adrese-giden-siparisim-7-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Eksik, Hasarlı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eda
Trendyol
06 Aralık 2025 21:33
277

Trendyol üzerinden “Evinize Gelen Market” adlı satıcıdan rağmen siparişi verdim. İlanda görselde tek ürün olmasına rağmen açıklama kısmında net bir şekilde 3 ürün geleceği ve 3 farklı aroma olacağı yazıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak bugün, 6 Aralık 2025 tarihinde sadece tek bir ürün ve ü...

1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

profile
Kamer
Trendyol
27 Ocak 09:23
357

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Sürprizim Mahvoldu!

profile
Melisa
Trendyol
28 Kasım 2025 11:29
473

Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol cep telefonu Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol kargoya verildi Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol 2025 Trendyol hata Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri