Şikayetler buzdolabı servisi

2019 yılında satın aldığım Arçelik 2495 VNMY model buzdolabı, henüz 5 yıl içinde iki kez arıza yaptı. Garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi nedeniyle ürünün artık kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum. Her seferinde dolap bozulduğunda içindeki tüm ürünlerim tamam...

Ücreti öğrenmek için yalvarmam mı gerekiyor? 2018 yılında satın aldığım Arçelik 2495 cnmy No Frost buzdolabım yaklaşık 5-6 gün önce arızalandı, soğutmayı tamamen bıraktı ve alttan su akıtmaya başladı. Ürünüm 2021 yılında garanti dışı kaldığı için İstanbul Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum. Tale...

Arçelik’ten yaklaşık 9 yıl önce aldığımız buzdolabı, gaz kaçağı nedeniyle arıza yaptı. Servis iki kez geldi, her defasında ücret ödedik. Gaz dolduruldu, ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında “değişim” önerildi. Kabul ettik, yeni dolap seçildi ve ücretini de ödedik. Ancak dolap yola çıkmadan önce ...

Arçelik 2495cnmy model buzdolabımın buzluk kısmında yaşanan soğutma sorunu nedeniyle ürünlerim eridi. Sorun cuma akşamı başladı ve pazartesiye kadar devam etti. Bu süreçte yaklaşık 2000 TL değerinde ürünüm çöpe gitti, kalan ürünleri ise annemin buzluğuna taşımak zorunda kaldım. Pazartesi günü yetki...

Arçelik marka nofrost buzdolabım var. Alt bölümü soğutmuyordu, servisi çağırdım. Buzdolabını götürmeniz lazım dedi. Alıp götürdüler, sonra aradılar gövdede gaz kaçağını söylediler. Dolap daha 7 yıllık, gövde garantisi 10 yıllık olduğu halde mağduriyetimiz giderilmemiştir. Yetkililerin ilgilenmesini ...

7 yıl önce aldığım Arçelik 2495 cnym buzdolabı altından sıvı akması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Servis yetkilisi tamiri olmadığını, poliüretan malzemenin eridiğini, bunun yerine ürünün garantisi olmadığından Arçelik'ten daha uygun fiyatlarla yeni ürün satın alabileceğimizi aktardı. Fakat parç...

Arçelik marka 2495 cnmy model buzdolabımı 2017 yılında aldım. Sorun yaşamadan bu seneye kadar kullanıyordum. 27.07.2024 tarihinde buzdolabı soğutması bir anda durdu. Yetkili servis geldi. Gaz kaçağı olabilir dedi. Daha sonra teste sokmak için 2500 TL para aldılar. Dekontu ekliyorum bakarsınız. Teste...

Arçelik marka buzdolabım bir aydır bozuk. Van Şerefiye Arçelik Servisi'nde yaklaşık 2 ay önce tamir edildi ve 1 yıl garanti verildi ama tekrar bozuldu. Servis, değişim yapılması gerektiğini söyledi. Gövde garantisi kapsamında değişim talep ettik, 20 gündür oyalanıyoruz. Yaz gününde insanlarla dalga ...

2016'da aldığım 2495 CNMY buzdolabım arızalandı. Gelen servis, buzlanma ve termal sigorta değişimi dedi. Buzlanma için 3 gün fişini çıkarınca gider ancak termal sigortanın değişimi için 7500 TL dedi. Yazık günah ya, maliyeti 500 ile 600 TL arasında olan parça için bu fiyat çıkarmaları yakışmadı. Tüm...

N***** Ö*** adına faturalı ve M***** Y****'nın kullandığı buzdolabı bozuldu. Anneme, 'Servis kayıt fişini al da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuralım,' dedik. Annem belgeyi almak için gittiğinde, anneme 'muafiyet belgesi' adı altında 'talebim yoktur' yazılı bir belge imzalatmışlar. Bu durumu ş...

7293520100 ürün stok numarası, 2495 CNMY modelindeki buzdolabım Şubat 2024 itibarıyla soğutmamaya başladı. 05.02.2024 tarihinde bıraktığım arıza kaydına istinaden 06.02.2024 tarihinde servis talep ettim. İstediğim saatte değil, servisin belirlediği saatte destek verildi ve yapılan kontrollerde buzdo...

Arçelik buzdolabının gövdesinde kaçak olduğu için servis tarafından değişime karar verildi ve onaylandı. Benim hatam olmamasına rağmen, kendi üretimlerinden kaynaklanan bu kusur sebebiyle yeni bir cihaz için 16.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödeme yapmama rağmen hala cihaz gelmedi. Bu süreç...

Arçelik buzdolabım arızalandı, ürünün garantisi devam ediyor. Sebze bölümü buz tutuyor. Servis geldi. Buzdolabının değişmedik parçası kalmadı, arıza hala devam ediyor. Değişim istedim. Servis hala buzdolabının değiştirilmesini karşı çıkıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, ilgilenmiyorlar.

13 Ağustos 2016 tarihinde tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Geçtiğimiz cuma gününe kadar da çok şükür hiçbir problem yaşamamıştık. Gerçek markalar sorun çıktığında gösterdikleri reaksiyon ile markalaşırken Arçelik tam tersini tercih ediyor. Beyaz eşyalarımızı alırken çok önemli sayılabilecek...

Arçelik buzdolabımız garantili servisi çağırdık. 16. Gün 2. 'ye geldiler gene olmadı. Defalarca servisi arayıp şikayet etmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Sorun kaç günde veya kaçıncı gelmelerinde çözülecek bilmiyorum. Kendi kafalarına göre servis tarihini ileri atıyorlar.

Arçelik teknik servise ulaşım sağlanamıyor. Çok yoğun olduklarını en az 3 gün sonrasına hizmet verebileceklerini iletiyorlar. 3 gün bekledikten sonra buzdolabım daha da bozulacak, içindeki tüm ürünlerim bozulacak. Kayseri Talas Mevlana Mahallesi için en erken yarın olacak şekilde Arçelik teknik serv...

Merhaba, 2017 yılında Arçelik buzdolabı aldım. Bu yıla kadar toplam 3 kez buzdolabım bozuldu. Servisi arıyorum, gelip tamir ediyorlar ve paramı alıyorlar. Daha sonra tekrar ilgi yok. Şimdi tekrar bozuldu, tekrar servisi aradım, gelip tekrar paramı alıp gidecekler. Lütfen bunun bir çözümünü bulun.