to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi TV Paneli İçin Acil Mağduriyet
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde TV ünitesi paneli bulunan 6078577579276 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı.
Şubeyi aradığımda sürekli “bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Kargonun Aydın’da olduğu söylenmesine rağmen, internet üzerinden baktığımda halen İzmir’de görünüyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle neye inanacağımı bilemiyorum ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Evimde tadilat var ve bu panellerin acilen gelmesi gerekiyor, bu gecikme planlarımı tamamen aksattı ve beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun acil olarak Aydın’daki adresime ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lamia E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37203100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş için teşekkürler. Mağduriyetimiz giderildi. 2saat içinde teslim edilecekmiş.
