to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmıyor, Müşteri Günlerce Bekliyor
29.09.2026 tarihinden beri Aras Kargo Modoko şubesinde bekleyen 6501559024829 numaralı kargom üç gündür dağıtıma çıkarılmadığı gibi iadesi de yapılmamaktadır. Kargo takip ekranında sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen, defalarca kez bugün dağıtıma çıkacağı söylenip ertesi güne erteleniyoruz.
Teslimat adresinde yaşayan kişi tekerlekli sandalyede, evden çıkamayan bir kadın ve günlerdir evde kargoyu bekliyor. Buna rağmen sistemde ve sözlü olarak “dağıtıma çıkardık, evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor. Her gün “bugün kesin dağıtımda” denilerek oyalanıyoruz, bugün de gerekçe olarak şubede cenaze olduğu için dağıtıma çıkılmadığı söylendi.
Aras Kargo Modoko şubesinin bu sorumsuz ve tutarsız tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlgili kargonun en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ya da hiç olmazsa derhal göndericiye iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçin Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37204816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
