to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre fırın, ocak ve davlumbaz takımının kurulumu için servis beklerken yaşadığım saygısız ve cidd...iyetsiz tutumdan dolayı gerçekten mağdur oldum. Bugün için servis arandı, servis görevlisi de beni arayıp “5 dakikaya evde olacağım” dedi. Buna güvenip işlerimi ayarladım, müşteril
"Şikayet başvuruma, Begüm hanım çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Şikayetim hakkında bilgi sahibiydi. Nazik bir şekilde sorunumla ilgilendi. Parçanın garanti kapsamında sevk edileceğini beyan etti. Firmanın müşteri memnuniyetine odaklı olarak hizmet verdiğini bana göstermiş oldu. Begüm hanıma ve Teka'ya teşekkürler."
Yaklaşık 1,5 ay önce sıfır bir daireye taşındık ve evdeki evye bataryası ile diğer ankastre ürünler Franke marka olarak ...yeni bağlandı. Evye bataryasının sıcak su kısmı hiç akmadığı için Franke servisini aradık. Gelen servis, kartuş değişimi gerektiğini, bunun için de fatura gerektiğini söyledi. Fatu
Kumtel yetkili servisini ankastre set ve fırın kurulumu için çağırdık. Doğa...lgaz daha açılmadan ürünlerin hepsini paketlerinden çıkardılar ancak hiçbir
Kumtel ankastre fırın ocak setini Hepsiburada üzerinden Bursa İnegöl’e teslimatla satın aldım. Ürün elime ulaştığından b...eri bir türlü kurulum için gelen olmadı. Kumtel’i ve ilgili birimleri aradığımda sadece "gelecekler" deniyor ancak ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Kurulum yapılmadığı
Yeni aldığım evin ankastre ürünleri Miele olduğu için değiştirmek istemedim, en azından bakımı yapılsın, kullanayım diye... düşündüğümden 17/04 tarihinde internetten Miele servis olarak araştırma yaptım ve 4441122 numaralı telefonu aradım. Açan kişiler bilgilerimi aldıktan sonra servis grubumuzun sizin
Beko markalı ankastre fırını Nigde Merkez’de bulunan Rüya Mobilya Beko bayisinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü ...aldığım günden beri fırın doğru düzgün pişirmiyor, özellikle tepsinin alt kısmı sürekli çiğ kalıyor ve bu durum her kullanışımda tekrar ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili se
Beko markalı ankastre fırını Nigde Merkez’de bulunan Rüya Mobilya Beko bayisinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü ...aldığım günden beri fırın doğru düzgün pişirmiyor, özellikle tepsinin alt kısmı sürekli çiğ kalıyor ve bu durum her kullanışımda tekrar ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili se
04.10.2024 tarihinde Şok market ’ten Alpina marka ankastre fırın satın aldım. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 3 ay ...kala, 05.08.2026 tarihinde fırın arızalandı. Fırının alt kısmı hiç ısınmıyor, üst kısmı ısınıyor ve bu yüzden düzgün şekilde yemek pişiremiyorum. Ürünün garanti belgem ve alışveri
Kumtel marka da6-835 model ankastre set fırın aldık ve kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra fırın arızalanmaya başl...adı. Fırını çalıştırdıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden devreden çıkıyor, 5–10 dakika sonra tekrar kendi kendine devreye giriyor ve bu döngü sürekli devam ediyor, bu nedenle f
Luxell marka ankastre set satın aldıktan kısa süre sonra hem ocakta hem de fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...k üzerinde bulunan gözlerden sadece biri yanıyor, diğerlerinden hiç ateş çıkmıyor. Fırın ise yaklaşık iki haftadır hiç çalışmıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İ
Kasım 2024’te Bilecik’teki Kumtel bayisinden köy evim için aldığım ankastre sete ait Kumtel b66 s-2 ankastre fırının alt... rezistansı yeterince ısınmıyor. Üst rezistansa göre gözle görülür şekilde çok daha zayıf yanıyor ve bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında çözülmesi
Beko’dan aldığımız ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için 06.08.2026 tarihinde saat 11.00’a randevu veri...ldi. Montaj öncesinde her şey eksiksiz hazır olsun diye babam, usta marangoz olarak tüm dolapları söküp kendi makinesinde ölçü ve ayarlarını yaptı, tekrar taktı, temizlik dahil büt
"Teşekkür ederim"
Ferre 2000 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır ısınma sorunu yaşıyor. F...ırın gerektiği gibi ısınmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
16 Temmuz’da satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 mt, 24 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yetkili kurulum için kimse gelmedi. Her gün aramama ve iletişime geçmeme rağmen net bir gün verilmedi, sadece beş iş günü içinde kurulum yapılacağı söyl
Beko’dan aldığım üçlü ankastre setin montajı için yaklaşık 3 gün önce randevu aldım. Randevuyu yapay zeka sistemi üzerin...den oluşturdum, ürünüm baştan beri üçlü set olmasına rağmen servis geldiğinde sadece ocak ve fırın için kayıt açıldığını, davlumbaz için kayıt görünmediğini söylediler. Yapay zeka
2021 yılında satın aldığım Vestel ankastre fırınımın rezistansı, ısının etkisiyle zamanla aşağıya doğru eğildi. Fırının ...içi elbette ısınması gereken bir alan olmasına rağmen rezistansın bu kadar kısa sürede eğilmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. R
Trendyol üzerinden satın aldığım Alveus 3’lü ankastre setin fırınından, daha 6 ay kadar olmuşken ciddi bir sorun yaşamay...a başladım. Fırın kapağının yapışkan kısmı bırakmaya başladı, kapağı kımıldatmaya bile çekiniyorum çünkü her an düşüp kırılacakmış gibi duruyor. Dün akşam bu durumu fark ettim, önc
Luxell markasından ankastre set kapsamında Luxell Ankastre Fırın Beyaz Cam Opall 15+1 Fonksiyon Dijital – B66-SGF3 model... fırını satın aldık. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ürünü evlenmeden önce aldığımız için uzun süre hiç kullanma imkânımız olmadı. 05.07.2
Vestel Karasu şubesine 23.07.2026 Perşembe günü ankastre fırınım için ızgara parçası temini konusunda başvurdum. Bu parç...a için benden 3.000 TL talep edildi, ancak ürünü henüz teslim almadığım için herhangi bir ödeme yapmadım. Şubede parçamın getirileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağme
27 Temmuz günü saat 15.34’te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kumtel ankastre setimde bulunan fırının ekranında oluş...an arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Görüşmede hemen arıza kaydı oluşturulduğu ve 2-3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine r
Profilo markasından aldığım ankastre setimdeki ocak ve fırın için ek garanti yaptırmıştım. Ürünlerimin kurulumu 2023 ve ...2024 yıllarında yapıldı, ardından 2025’ten 2026’ya kadar her yıl ek garanti uzatması gerçekleştirdim. Buna rağmen hem ek garanti sürecimde hem de bilgilendirme konusunda ciddi mağd
07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının no...rmal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince p
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde, 496 940 471 1 numaralı siparişle iki ayrı firmadan Kumtel ankastre fırın... ve set üstü ocak satın aldım. Ürünler 30 Temmuz Perşembe günü teslim edilmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından halen kurulmadı. Biga’daki yetkili servisi, kargo geldiği
