to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Bosch Ankastre Fırının Cam Parçasının Eksik Bırakılması Ve Ücret Talebi
Bosch ankastre fırınımın ön camı 24 Eylül 2026 tarihinde Hatay Samandağ’daki yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında fırının üzerinde orijinalinde bulunan bir parça teknisyen tarafından eksik bırakıldı.
Cam değişiminden önceki haline ait, eksik parçanın net şekilde göründüğü fotoğraf elimde bulunuyor. Şu an ise bu parça yok. Durumu servise ilettiğimde, aradan yaklaşık 1,5 ay geçtiği ve hemen geri bildirim yapmadığım gerekçesiyle hatayı kabul etmiyorlar ve parçayı garanti kapsamında değil, benden ücret alarak takabileceklerini söylüyorlar.
Eksik bırakılan parça için benden 3.000 TL talep edildi. Bu parçanın cam değişimi sırasında servis tarafından unutulduğunu, kullanıcı hatası olmadığını ve bedelinin tarafıma yüklenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Eksik parçanın, elimdeki eski fotoğraflar da dikkate alınarak, garanti kapsamında ve tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden tedarik edilip yerine takılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
