Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Cevapsız Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada’dan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set (da6-835 Beyaz Davlumbaz, KO-40TAHDF Ocak, B66-SF2(AT) fırın) satın aldım. Ürünümün 12.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kuryeden gelen bilgiye göre teslimatın haftaya, 17.11.2026 tarihine ertelendiği söylendi.

Yeni eve taşındım ve evimde ocak yok, bu nedenle günlerdir yemek yapamıyor, her gün dışarıdan yemek almak zorunda kalıyorum. Hem Hepsiburada hem Hepsijet tarafından mağdur ediliyorum. Kurye “haftaya getireceğiz” dedikten sonra defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamıyorum, telefonlarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Ekte, Hepsiburada ve Hepsijet ile yaptığım ve yanıtsız kalan arama kayıtlarının ekran görüntüsü yer alıyor.

Daha önce verdiğim siparişlerde de benzer teslimat sıkıntıları yaşadım ve her seferinde ciddi zaman ve enerji kaybettim. Bu son yaşadığım olaydan sonra Hepsiburada ve Hepsijet benim için tam bir pişmanlığa dönüştü.

Ürünümün acilen, en geç verilen son tarihten önce teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.