to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinde Teslim Edilememe Ve İade Sorunu
Amazon üzerinden Moldex Pura Fit 7700 köpük kulak tıkacı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözüktükten kısa bir süre sonra “teslimat edilemiyor” şeklinde bilgi verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
408-9601736-7917113 numaralı bu sipariş için toplam 135 TL ödeme yaptım. Ürün ne elime ulaştı ne de hesabıma iade edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptığım halde sistem sürekli aynı ekrana dönüyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve somut bir destek alamıyorum. Amazon gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir konuda dahi ne teslimat ne de iade sürecini düzgün yönetememesi ve müşteriyi tamamen çaresiz bırakması, açıkçası kendimi resmen yanıltılmış ve hakkı gasp edilmiş, başka bir deyişle adeta dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Amazon’dan, 408-9601736-7917113 numaralı siparişe ait 135 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak da tatmin edici bir açıklama sunmalarını talep ediyorum.
